【大唐移动】诚聘呼叫中心座席代表（实习生）

大唐移动

公司简介：

大唐移动通信设备有限公司于2002年2月8日在北京注册成立，并形成以北京为总部，西安、上海分设分、子公司的组织架构，是大唐电信科技产业集团的核心企业之一。

大唐移动以其在国际第三代移动通信技术及标准——TD-SCDMA上的卓越创新为核心，以“联合开发、虚拟制造、委托经营”为基本经营方针。

大唐移动北京总部以拥有自主核心知识产权和开发系统及终端全系列产品为基础，以致力于客户应用服务和为客户提供全面解决方案为己任，以国内和国际两个市场为发展空间，充分利用技术创新和产业空间两个资源优势，稳健经营，保持公司持续快速发展，成为中国乃至世界移动通信领域的领先者。

具体招聘岗位：

职位名称：呼叫中心座席代表（实习生）

职责范围：
1、负责受理客户相关业务的咨询、查询及业务办理等工作，处理客户投诉，解决客户提出的业务、技术问题；
2、负责工单后续问题跟进解决
3、确保实时将工单处理进展、结果反馈客户
4、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。
5、每月输出相关平台数据。
6、根据工单处理的进展，组织专题会议，并对问题进展进行持续跟踪，直至问题闭环。

任职要求：
1. 每周上班时间不少于四天。
2. 普通话标准。
3. 电子、通信类专业优先。

声明：因近期有人冒充大唐移动名义发布招聘广告和录用通知，请大家注意，大唐移动并未委托任何机构代为招聘或发送录用通知，且只会通过公司邮箱，绝不会使用个人邮箱发送此类通知，特此声明。

简历投递方式：

简历接收邮箱：cuiwenjia@datangmobile.cn

邮件主题格式：应聘职位—姓名

欢迎加盟大唐移动！

大唐移动

2011年6月