诺基亚关闭全球最大旗舰店

智慧棒

“你好，上海！——2007”，“再见，上海！——2013”。这是NOKIA上海旗舰店官方微博账号发出的最后两条微博。本月初，诺基亚在全球最大的旗舰店以这种方式向消费者告别。诺基亚关店是经营布局的调整还是整体战线的收缩，面对新技术的发展，诺基亚如何应对
调整还是衰落
按照诺基亚官方的说法，关闭上海旗舰店只是普通的战略调整：“诺基亚在不断优化零售策略，以提升市场竞争力和运营效益。零售战略重心是加强同合作伙伴的紧密合作，包括运营商、零售商、经销商和网上商城等。出于以上策略的考量，我们关闭了位于上海的自营专卖店。”
其实，这并非诺基亚第一次关闭其在中国的实体店铺。去年，它已关闭位于北京中关村和磁器口的两家实体店铺。此外，在全球范围内，诺基亚也关闭了其在法国、西班牙乃至大本营芬兰的实体店。除了关店，2012年6月，诺基亚宣布出售旗下奢侈品手机品牌Vertu，2012年7月关闭最后一家芬兰工厂，2012年12月，其位于芬兰的总部大楼以1.7亿欧元的价格出售……诺基亚还在去年宣布2013年全球最多裁员1万人，以削减16亿元的支出。
关店、卖品牌、卖楼、裁员……为“减负”而采取的一系列“大动作”已充分说明了昔日手机巨头诺基亚目前的尴尬地位。尽管它在2012年第四季度重新扭亏为盈，但大范围的战线收缩，也使诺基亚丢失了本属于自己的巨大“地盘”。
来自市场研究机构艾瑞咨询发布的数据称，在中国市场上，三星以22.5%的份额成为市场首位，其后连续几家都是中国本土品牌，包括10.7%的联想、9.9%的华为、9.5%的酷派等等。诺基亚仅以3.1%的市场份额排在第11位。手机市场份额的下降让诺基亚在资本市场上的日子也很不好过。诺基亚的股价在过去5年中累计下跌了90%，市值在4年时间里从1510亿美元降至100多亿美元。
移动互联网应用为王
有丰富产品设计和市场推广经验的诺基亚，为何在移动互联网的大潮中一蹶不振？它的衰落，又给移动互联网生态链上环环相扣的企业怎样的启示？
业内人士的普遍观点是，诺基亚王朝的倾覆，其实正来自这一巨头的“傲慢”。它一直梦想能够打造出类似苹果iOS的操作系统，从硬件到应用软件“一手抓”，但最终却无法推出如iPhone一样的革命性产品。而其与微软合作的手机操作系统WP，又始终未能获得开发者丰富的应用支持。以美国为例，在2012年12月至2013年2月的3个月中，安卓系统和iOS系统在智能手机中的份额合计为94.7%，而诺基亚WP系统的份额不超过5.3%，诺基亚因此被移动互联网时代越甩越远。
“在残酷的市场竞争环境下，即使一个企业具有某种核心优势，但如果该企业没有很强烈的创新意识，并且不能根据市场需求而变，就有可能被市场所抛弃。”上海财经大学现代市场营销研究中心主任晁钢令如是说。
诺基亚的倒下，也成为移动互联网游戏规则的又一写照。智能手机并非靠一个越做越大的液晶显示屏就能讨用户欢心。用户更关注的是他们通过移动应用商店的模式能下载到哪些应用程序，来满足自己工作和生活上的个性化需求。只有满怀创新意识，只有不断地贴近用户，强化应用体验，才能在未来移动互联领域的竞争中分得一杯羹。