诺基亚再缩战线 关闭上海旗舰店全力蜕变

智慧棒

“你好，上海！——2007”，“再见，上海！——2013”，诺基亚上海旗舰店最近在官方微博上打出这样两句话。本月初时，该店已被诺基亚关闭。
按照诺基亚官方的说法，关闭上海旗舰店只是普通的战略调整：“诺基亚在不断优化零售策略，以提升市场竞争力和运营效益。零售战略重心是加强同合作伙伴的紧密合作，包括运营商、零售商、经销商和网上商城等。出于以上策略的考量，我们关闭了位于上海的自营专卖店。”
这并非诺基亚第一次关闭其在中国的实体店铺。去年，它已关闭位于北京中关村和磁器口的两家实体店铺。此外，在全球范围内，诺基亚也关闭了其在法国、西班牙乃至大本营芬兰的实体店。来自中国经济网的报道说，关店、卖品牌、卖楼、裁员……为“减负”而采取的一系列“大动作”已充分说明了昔日手机巨头诺基亚目前的尴尬地位。
自从诺基亚和微软合作以来，外界对前者的质疑和批评就从未间断过。卖掉一切能卖的，省下一切能省的，在CEO埃洛普的指挥下，诺基亚已经褪去了过去的一切骄傲，如同一位当掉了所有家当的赌徒，开始孤注一搏。
记者昨日从一则消息中看到，研究机构adduplex的报告显示，诺基亚占了Windows Phone市场的74%。从报告来看，高价Windows Phone变得更流行了。
引用这组数据其实是想说，诺基亚还并未到最糟的地步，其实上其正在隐隐透露出复苏的信号。其1月24日发布的去年第四季度业绩报告显示，它已经成功扭亏为盈。其旗舰手机Lumia 920甚至在多个市场击败苹果iPhone 5，成为畅销手机。也许是受这些情况的鼓舞，诺基亚的方向也更为坚定，全力支持微软的WP系统。
“微软与诺基亚两大巨头的联合，正呈现出好的势头。”华尔街电信分析师卡迪尔认为，“诺基亚的局面从Lumia 920开始转变，这款产品一经推出，便在全球刮起一股旋风，提振了WP8系统的信心。”除了Lumia 920，Lumia 820和620也获得了不错的市场反响。
从昔日的王者宝座上跌落后，诺基亚已然学乖了，一改以往不大理运营商的态度。诺基亚在欧美销售Lumia920，都选择与当地运营商定制合作。对于备受诺基亚器重的中国市场，诺基亚这次与中移动合作短期间内推出TD版Lumia，速度快于HTC和三星等竞争对手。埃洛普称，未来诺基亚将在中国市场投入更多精力。中国是诺基亚全球最大的单一国家市场，诺基亚曾一度占领中国手机市场三成的份额。
对于诺基亚的改变，埃洛普说，“速度非常重要。诺基亚必须要做出重大的战略转变，目的就是为了在智能手机市场保持自身的竞争优势，而且这个转变需要很快做出决定，然后大胆、坚定地实施。让我自豪的是，我做了迅速的决定，因此我们能够在今天迅速在市场上推出新的产品，而不是半年、一年或更久之后”。
埃洛普的另一个策略是，鼓励开发者们先把最重要的应用开发出来，“在50个最受欢迎的、最重要的手机系统的应用里，我们可以在Windows Phone里找到49个。我们用比以前更快的速度，推出了更具创新的产品。”
诺基亚在接下来的时间里，如果有上佳的表现，有望发起反攻。事实上，苹果iOS和谷歌安卓已经面临动力不足的问题，这两大系统的吸引力在逐渐下滑。而谷歌最近的一系列举动表明，它有意将安卓系统变为封闭，从而获得更多利益。不过，WP平台整体上仍处于弱势，诺基亚要走的路还很长。
在IT行业，为了让行知合一，CEO必须要发自内心地去领导颠覆式创新。传统的增量创新是什么结果呢？诺基亚是个很好的案例，他们为触屏设计的优秀的UI最后不得不倒退到键盘时代，应用到苟延残喘的塞班系统上。而同期的其它创新者这个时候正在把移动设备当成是人类身体的延伸，不断推出颠覆性的体验，比如精确的触屏，横竖屏适配，加速计等等。
这其中的难度可想而知，因为对于“核心业务”的坚持从来就是一种正确的企业文化，而处于优势地位的公司员工都不会主动承认核心业务已经发生了变化。比如索尼的平井一夫要面对的第一个挑战就是让自己那些骄傲的硬件工程师重新认识什么是“用户体验”。对于诺基亚来说，公司内部曾经有个“一切手机为先”（phone first）的判断标准。据报道，部分受挫失意、抱怨重重的员工离开诺基亚都是因为自己的创新没有能够符合这条铁律，事实上这条看似在坚守核心业务的原则扼杀了很多颠覆式创新的机会。