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[转载] 销售投诉中过半是网购

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发表于 2013-3-17 21:52:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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中消协投诉部主任邱建国介绍,2012年全国消协共受理网络消费投诉20454件,占销售类投诉的52.4%。合同纠纷、售后服务、产品质量在网络购物投诉中排在前3位。具体来说,就是网购宣传与实物不符、商品质量良莠不齐、一些网店不履行合同义务、网购物流配送问题频出、货款支付存在风险、欺诈行为屡禁不止、评价搜索玄机重重等。
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