华为业务质量提升解决方案 助力运营商全面提升业务质量

智慧棒

深圳，中国，2013年2月20日 华为，全球领先的信息与通信解决方案供应商，近日宣布其业务质量提升解决方案（Service Quality Improvement Solution）已经在土耳其、比利时及西班牙等国家经过了现网验证，验证结果充分表明业务质量提升解决方案能够准确客观地度量业务质量、精确深度地定位问题，进而实现业务质量的全面提升。同时在中国移动新疆及甘肃公司等项目实现了正式商用，取得了5%-15%的业务质量提升，真正改善了当地用户的业务体验。
随着移动通信进入到MBB时代，终端日益普及，用户行为习惯发生巨大变化，这些变化导致网络KPI（Key Performance Indicator，关键性能指标）无法全面真实反映用户体验。如何真实反映用户体验，定位业务质量问题，并采取有效的手段来提升业务质量和保障用户体验，是运营商当前面临的难题。
华为业务质量提升解决方案，建立了面向真实用户体验的KQI体系，采用业界独有的关联分析方法，并应用QoS策略优化等创新优化方法，综合考虑成本效率等因素，找到最佳路径并面向业务质量的提升进行优化。华为业务质量提升方案，有别于传统的网络KPI优化，真正意义上做到全面提升业务质量。
在现网验证中，华为和运营商共同测试了语音及数据等多种业务的质量，建立了针对每种业务特点的准确有效的KQI体系，端到端定位了现网业务质量问题的根本原因，并针对此进行优化。以数据业务中的Web业务为例，验证区域的Web业务质量提升显着，Web浏览时延下降42%, 页面下载速率提升3倍， 真正做到了业务质量的全面有效提升。
华为业务质量提升解决方案是华为SmartCare?解决方案的重要组成部分，助力运营商全面提升业务质量，实现MBB时代的商业成功。