客户吐槽鸡肋：刷信用卡三万只换来十几元小东西

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客户吐槽鸡肋：刷信用卡三万只换来十几元小东西




春节将至，各家银行的信用卡兑换礼品活动又热闹了起来。然而这两天，一些市民却发现自己攒了许久的刷卡积分莫名其妙地被清零了。究竟是谁动了我的积分？记者采访了解到，原来各家银行制定的信用卡积分规则不尽相同。虽然，多数银行的信用卡积分是永久有效的，但部分银行却存在所谓的“保质期”的规定，一旦持卡人没能在有效期内使用积分，积分便将“过期作废”。　　【调查】积分有效期最易忽视
　　“平时我从来不会去查到底积了多少分，前两天心血来潮想着能不能用积分换两张电影票看场电影，没想到一查居然被清零了。虽然不是什么大损失，但心里多少有点疙瘩。”说起这事，市民余先生不免有些小郁闷。
　　就余先生遇上的这桩尴尬事，记者昨日进行了一番咨询。从一位银行业内人士的口中了解到，原来信用卡刷卡积分也存在所谓的“保质期”。虽说目前绝大多数银行积分都是永久有效的，但也有个别银行的积分存在有效期限定，一般短则两年，长则五年。
　　记者拨打锡城多家银行的客服热线后发现，对于信用卡积分“保质期”，各家银行的规定不尽相同。如建行、农行、招商、华夏等银行均表示积分永久有效，只要客户不销卡或者到期及时续卡，持卡人刷卡消费后形成的积分就不会过期。而中国银行、交通银行等几家银行的有效期为两年，光大银行为五年，平安银行的积分有效期则与信用卡有效期一致。值得一提的是，一旦持卡人未能在有效期内消费积分，那么根据部分银行的规定，这些积分就将自动作废，且无法转移到下一个积分周期使用。
　　令人尴尬的是，对于积分“有效期”的规定，几乎九成以上的受访者表示并不知晓。同时记者还翻看了多家银行的信用卡电子及纸质账单，发现对于积分有效期这一规定，也缺少必要的提醒。往往持卡人在毫不知情的情况下，积分就被清零了。
　　【声音】兑换门槛高客户频吐槽
　　消费了两三万，到头来只能换个十几元的小东西，采访中，不少持卡人对于银行制定的积分兑换比例的过高门槛也颇有微词。
　　市民小蒋告诉记者，自己兑换得最多的无非也就是几张电影票，其余稍微看得上眼的礼品几乎都要耗费六位数的积分，实在不给力。说话间，小蒋指着一张某银行寄来的兑换品推荐单吐槽起来，“像这个公交卡套，卡哇伊买买也就十几元钱，但所需的兑换积分竟然接近1万分，换句话说就是要刷满1万元钱，实在有些不合理。像一些儿童玩具，更是需要十多万的积分，信用卡刷到过期也刷不够这么多积分。”小蒋觉得，既然银行要通过积分的方式回馈顾客，拉动信用卡消费量，就应该动真格，拿点更有价值的东西。
　　记者登录了几家银行的信用卡积分兑换网页，的确如小蒋所说，兑换的门槛都挺高。如电吹风、面包机、毛巾、玻璃杯等比较实用的商品，兑换积分基本都在10000分以上，换取这些礼品，持卡人实际消费数额需达数万、甚至数十万元之多。
　　值得一提的是，有刷卡达人还特别计算出了各家银行的“抠门”程度。根据计算，银行信用卡积分礼品价值一般是按照刷卡额的0.25%—0.3%制定。也就是说刷卡消费1万元，最终通过消费积分兑换的礼品价值在25元至30元之间。其中，最“抠门”的商品兑换比例竟然高达1560:1，持卡人需刷卡消费近千万元，才能换取一件市场价格5000多元的礼品，着实令人汗颜。

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信用卡就是忽悠人的。

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这就是逗你玩，你能占得商家便宜才怪