[Ansys仿真] Ansys 官方技术支持途径

Itach

ACSS是Ansys的售后支持平台，用户登录https://customer.ansys.com/ 提交技术支持单

ACSS账号注册
1. 打开 https://customer.ansys.com
2. 输入公司邮箱(不支持免费邮箱），点击 “Continue”
3. 如有账户，请输入密码；如果第一次注册，请点击“Send Verification Code”获取验证码
4. 系统向邮箱发送验证码，请查收邮件并输入验证码
5. 根据页面提示，输入First name, Last name，以及password 并点击“Create Account”
6. 账号验证信息：根据页面提示输入相关信息来验证您的账号（填写英文信息，如果不清楚详细信
息，请联系Ansys客户经理或者发邮件到support-china@ansys.com），完成后点击 “Next”
7. 信息验证通过，完成注册

用户创建售后Case的步骤
1. 登录ACSS，点击 “Open a Case”
2. 从下拉菜单选择相关信息
3. 输入主题和问题描述
4. 根据需求勾选“Call me Back”- 请求回电话
5. 根据需要上传附件（小于20MB的附件）
6. 点击“Create Case”，即可创建Case
7. 创建成功后，可以看到Case Number等信息