黑莓突围现捷径：网络服务存在市场空白

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黑莓发布了2014财年第一季度财报，在此期间，该公司营收31亿美元，环比增长15%。基于美国通用会计准则，净亏损8400万美元，而上一财季净利润9400万美元，上年同期净亏损5.1亿美元。受此消息影响，黑莓股价当日大跌28%，至10.46美元，创下自2000年4月12日以来的最大单日跌幅。

虽然目前还看不清黑莓的智能手机业务能否帮助公司缓解压力，但种种迹象显示，移动设备管理与网络服务业务或许也是黑莓成功突围的一条捷径。

                               
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图片来源：彭博

在周五发布财报后的分析师会议上，黑莓CEO海因斯依旧表达了乐观情绪，继续谈论公司的转型，并谈及“投资增加”、“以创新为基础”和“仍处在上升期”等话题。海因斯称，“我们打算将黑莓10推广至全面市场……为此，就需要进行市场投资，需要促销投资。这些我们尚未全面启动，我们将面向更多市场推出更多令人兴奋的设备。”

最起码在黑莓10推出之前，他们的表现是不那么让人兴奋的。在硅谷，使用黑莓手机的用户就像打领带的公司员工那样罕见。雅虎CEO梅耶尔在上任后，打破公司古板形象的首批举措之一，也是让员工把黑莓手机换成iPhone或者Android手机。

在黑莓10推出后，与诺基亚相比，黑莓的BB10手机也有不错的表现。但资本市场却并未作出积极的回应。“Z10的问题在于，它不比竞争对手更强。”美国一家科技新闻网站的记者说，“它应该有‘杀手级应用’，但很遗憾它没能做到这一点。”目前，用于BB10的软件约为1万款。黑莓要想重塑辉煌，生态系统这一环必须补强。市场研究机构Baird分析师威廉·鲍威就说：“BB10要想对抗iOS和Android系统，路途十分艰险。”

黑莓的新手机在一些功能应用上，也确实不敌苹果和谷歌的手机。《华尔街日报》专栏作家莫博士在测试了黑莓Z10一周后在文章中说，“这部手机在我测试期间总体表现不错，但我觉得它还有待完善。我非常喜欢上面的某些东西，包括RIM设计新式虚拟键盘和摄像头的方式，以及手机将所有消息都放到一个中心。但在发布的时候，它能够使用的应用程序相比竞争对手来说太少了，并缺少一些非常流行的应用。它也没有一个像苹果iCloud和谷歌Drive那样的云系统来储存、分享文件。还有其他一些功能要么没有，要么滞后。黑莓控或许因为Z10缺少实体键盘而不买它，iPhone控或安卓控或许会因为应用少、没有原生云服务而不买它”。

在这之后，黑莓又推出了智能手机Q10。据媒体报道，这款手机在今年4月在英国开售时，表现似乎很不错，它在多家百货店和零售店很快便销售一空。黑莓负责软件开发的高级副总裁塞巴斯蒂安-马里洛尔-梅斯（Sebastien Marineau-Mes）似乎显得信心满满，称该公司的创新速度明显快于竞争对手，并相信过去流失的手机用户会再次回归。

零点前进策略上海公司IT电信总监曾韬对IT商业新闻网表示，从黑莓手机一直以来的定位上看，其不可能与苹果安卓争夺消费用户群体，其还是会将主要精力放在企业级市场。与苹果安卓终端偏娱乐化，消费群体广泛不同的是，商务市场不会太大，但也不可能太小，未来移动互联网的大势所趋正是企业、商务、政务级市场。因此，黑莓手机不会有太大的市场份额，因为它与苹果安卓性质不同，它在企业市场中会寻求与对手的差异化。

但黑莓尚未脱离危险期，这在其上周发布的财报中就可看出。今年5月时，IDC的报告显示，今年第一季度，黑莓智能手机出货量首次被微软Windows Phone超越，这也令其丢掉了继iOS和Android后第三大移动平台的地位。根据IDC的数据，当季黑莓手机出货量由去年同期的970万台缩减到630万台，市场份额从6.4%下降到2.9%，微软平台手机的出货量则升至700万台，市场份额为3.2%。而且在企业级市场，黑莓也并不乐观。其正迎来三星的强力冲击，后者的Android与设备正在被越来越多的公司所采用。

电信专家付亮认为，黑莓过去的定位相对比较窄，影响力不够，要先考虑如何找到自己的定位。未来黑莓需要拓宽市场面。而电信专家马继华则对IT商业新闻网记者说，黑莓的创新力度仍然不够，尚未有革命性的技术出现，其只能等待一些机会。

值得注意的是，黑莓企业服务器（BES）和网络运营中心（NOC）可能会成为提振该公司股价的推进器。在今年5月举办的黑莓世界大会（BlackBerry Live）上，黑莓首席运营官Kristian Tear带来了全新的BES 10.1（BlackBerry Enterprise Service 10.1）企业服务。黑莓称，黑莓10和全新的BES企业服务依旧是全球最安全的移动计算平台和服务。而NOC可以提供专用的私有网络，因此多年以来一直被视为黑莓电子邮件皇冠上的明珠。

如今，越来越多的企业员工开始在工作中使用移动设备，当他们用这些装载了私人应用的设备收发企业电子邮件、查看内部文档时，可能会面临包括泄密在内的商业风险，因此，企业需要一个服务平台对员工的移动设备进行保护。