英国电信：与NHS共成长

智慧棒

5月13日，英国电信与宁夏医科大学总医院签署了合作协议。本次合作聚焦医联体的实现、数字医疗和信息化、医院管理以及医疗技术的创新等方面。英国电信将帮助宁夏医科大学总医院完善信息化建设方案并实施，同时通过信息化平台提升效率并建立全面健康体系。
与宁夏医科大学总医院签约是借助支撑英国国家医疗服务体系（NHS）积累了丰富医疗信息化经验的英国电信为进军中国医疗市场释放出的强烈信号。
NHS成立于1948年，为世界上规模最大的国家资助医疗体系，该体系由英国各级公立医院、各类诊所、社区医疗中心和养老院等医疗机构组成，旨在为英国全体国民提供免费医疗服务。如今，NHS被视为全球医疗制度改革的成功典范。这个成功离不开英国电信提供的信息通信技术的支撑。
作为一家有着160多年历史的老牌电信企业，英国电信同NHS结缘已久。早在60多年前NHS成立之初，英国电信就开始为它提供电话服务。这种简单的电信服务关系一直持续到2003年。
在这一年，NHS的国家IT发展计划NPfIT刚刚开始运作。当时，成立了近60年的NHS积累了海量医疗信息，不仅耗费大量资源，而且系统效率低下，错误频出。为此，英国政府决定从2002年起用10年时间，投入62亿英镑，通过NHS建立NPfIT。
而恰是在这时，英国电信也开始谋划着转型的宏图，希望以自己摆脱传统电信服务提供商的定位，寻找新的业务领域，向综合信息服务提供商转型，并最终在此后的一年——2004年，在全球第一个吹响了转型的号角。
在这样的背景下，英国电信同NHS一拍即合，开始将信息通信技术引入到医疗服务领域。2003年，英国电信参与到NPfIT计划，开始为NHS提供信息化服务。
在此后的10年时间里，英国电信共为NHS实施交付了总价值30亿英镑三大项目。这三个项目分别是：国家宽带网络N3、国家病历中心Spine和地区服务中心LSP。
2007年1月，英国电信建成了国家宽带网络N3，用以替代原来的NHS专有通信网络NHSnet。通过N3，病历可以在不同医院之间迅速传输，提升了NHS的办公效率和服务质量。N3语音服务可支持超过100家国民保健服务机构通过使用N3 网络进行通话，并可呼叫到手机上，从而减少内部电话的费用。N3的视频会议服务为NHS节省了大量的运营部署成本，预计每年节省超过1.6 亿英镑的差旅费。
主要由英国电信负责设计、实施和信息管理服务的国家病历中心Spine是有关病人资料的数据库，储存有病人的姓名、性别、年龄、家庭住址等基本信息以及病历档案等。基于该系统，电子处方等成为可能。Spine所储存的病人当前用药、过敏史、对药物的不良反应等信息，在紧急时刻可通过网络迅速传递到需要的地点，对在异地救治的病人发挥至关重要的作用。医护人员可以在授权的情况下查看病人档案。
英国电信和NHS在伦敦及英格兰南部合作建立了英国电信 Health IT系统，并在伦敦和英格兰南部建立地区服务中心LSP。
如今，英国电信已将医疗信息化提升到了战略高度，针对该业务专门设立了医疗服务部门BT Health Service ，从总体战略规划以及市场拓展层面予以把控。针对NHS项目，英国电信还专门成立了NHS业务运营中心（NSOC）。

                               
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英国电信中国区总裁郭秀贤（左）与宁夏医科大学总医院院长杨银学（右）签约。