爱立信:半数手机用户上网遇问题 网络质量待改

智慧棒

爱立信消费者研究室日前在京发布2012年中国城市通信行为研究报告，该报告指出，智能手机用户数在快速增长的同时，网速、信号和应用方面的体验还有待提高。
爱立信消费者研究室负责人徐晓莉表示，网络速度慢、网络接入问题和应用程序出错成为影响智能手机用户上网体验的主要问题。其中，网络质量对用户体验的好坏起决定作用。50%的用户使用手机上网时经常遇到问题，38%的智能手机用户使用手机应用程序上网时经常遇到问题。
去年，31%的手机用户使用智能手机，与2011年相比有较大幅度增长，并且18%的非智能手机用户打算在未来12个月购买智能手机。目前52%的城市受访者至少每月使用手机上网，其中，87%的智能手机用户至少每周使用移动互联网业务，非智能手机用户仅为56%。手机，尤其是智能手机成为继台式电脑后中国用户最主要的上网终端。
同时，互联网的接入呈现出终端多样性、网络多样性的趋势。截至2012年，一至三线城市中77%的受访者已经实现家庭上网，除90%的家庭网络接入是固定宽带接入外，越来越多的消费者表示了对移动宽带的兴趣。相比笔记本电脑和平板电脑,中国用户更感兴趣在手机上使用移动宽带。
在数据业务的使用上，手机浏览网页仍是使用最多的数据业务，另外，即时通讯和手机登录社交网站成为增长最迅速的移动业务。73%的智能手机用户至少每周使用即时通讯业务，60%的智能手机用户至少每周使用手机上网查看、评论或更新社交网站。此外, 还有将近1/3的智能手机用户至少每周通过手机观看视频。
2012中国城市研究项目是爱立信消费者研究室全球电信研究项目的一部分，每年针对中国城市ICT市场发展开展量化研究。这个研究项目对中国一至三线城市的15-69岁之间的城市消费者开展不同形式的访问，调查结果代表中国2.75亿城市人口和0.9亿互联网用户的观点。报告阐述了中国城市消费者对互联网、网络、手机及其服务的使用行为，旨在提供有关中国城市ICT市场的最新状况以及消费者趋势洞察。
爱立信东北亚区执行副总裁兼市场与战略部总经理冯映夺表示，中国的ICT市场无疑是全球最令人瞩目的市场之一，而2012年又是移动互联网蓬勃发展的一年。