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商业逻辑:全球知名景点如何收费?
http://www.sina.com.cn 新浪财经微博
全球知名景点收费一览表。
文/新浪财经广州站 王茜(微博)
十一将近,国人又将迎来旅游高峰。不过,近日频频传来的国内景区门票涨价的消息,已经让计划出行的人们皱起了眉头。景区门票价格窜升不止,游客“望门兴叹”。景区依赖高价门票赚钱是中国特色还是全球通行?新浪财经一一为你历数,看看各国知名景点如何收费。
通过对英国、法国、德国、日本、新加坡、美国和印度的知名景点做调查,我们发现在英国,少数收费景点如英女王一家的住所白金汉宫,其门票价格还没有国内景点黄山的门票贵;而法国红磨坊门票标价150欧,导游却以200-300欧元的价格买给游客;德国新天鹅堡的网站上直接说,门票收入少的可怜,希望获得有钱人的捐赠。
新加坡景点多数人造,连最著名的鱼尾狮像也是某个传媒老大出的主意;日本东京塔在传统节日里,对穿和服的女孩免门票;美国今年设置了17个全国国家公园免费开放日,迎各方来客;印度泰姬陵的门票内外有别,对外国游客收费比本国居民多几十倍,许多景点缺乏修缮,鸟屎满地。
英国:公共财政支持景点免费开放
来到英国,首先说说女王一家的住所白金汉宫。在门口的广场逛逛,看带毛绒帽子的卫兵换岗是不用门票的,门口的圣詹姆士公园也是免费。白金汉宫中,只有真正内部的女王府邸是收门票的,成人票是18英镑一张,换算成人民币约是184元,还不及黄山旺季门票230元。
但是请注意,不是啥时候都可以买门票到女王家里参观的。毕竟人家还一大家子住里面呢。一般开放的时候是夏季,这时女王一家多不在伦敦,而是在温莎,或是法国休假。
再说说英国的博物馆。大英博物馆是全球最顶尖的博物馆,从创建伊始就对免费公众开放。除了大英博物馆,Tate现代艺术馆,V&A博物馆,以及自然历史博物馆,科技博物馆等一流的博物馆也都是免费的。不过,每个博物馆进口都会有数个醒目的透明捐款箱,会上书“请捐×镑”,一般最少也要3镑。但是捐不捐完全随意。
英国共有2500家博物馆,其中凡是受到政府公共资金资助的博物馆都向公众免费开放,所以,除了国家级顶级博物馆之外,类似牛津大学,剑桥大学等顶尖学府的博物馆也都免费,当地政府支持的博物馆(例如苏格兰爱丁堡的国家级博物馆)也是免费。这些博物馆除了可以收到政府资助,还可以收到企业赞助和私人捐款。如果是大学博物馆,校友的捐款也很客观。
此外,同样受到公共财政支持的英国的皇家公园,如圣詹姆士公园、海德公园、和里士满公园都是免费。不过,像伦敦塔、温莎城堡、爱丁堡等完全独立于公共财政的景点,入门费可不菲,都在15到20镑之间,仅伦敦塔2009年一年门票收入就达10亿英镑。
法国:博物馆对26岁以下居民免费
提到浪漫之都法国巴黎,大家最先想到的就是埃菲尔铁塔了,乘坐电梯登塔有两种方式:上到塔顶价格是14欧元,上到中间平台是8.5欧元。其他的知名景点,如卢浮宫门票是11欧,凡尔赛宫的门票是15欧,巴黎圣母院则不设门票。
不过,包括卢浮宫,凡尔赛,枫丹白露凯旋门等博物馆,不管票价多少,对26岁以下的欧洲居民都是免费的。当然也包括所有在欧洲留学或工作的中国人。
此外,每月第一个周日和每年一次的博物馆之夜,巴黎所有博物馆免费,还开到夜里12点。每年的遗产日所有景点免费还可以参观总统府总理府等。另外还有针对失业者免费,残疾免费,艺术学校学生免费,老师免费等等。
塞纳河上的游船,标价是12欧左右,但是导游拿到的票价仅为4欧,他们会以30-35欧元的价格买给游客。歌舞之城红磨坊门票标价150,不过也有导游以200-300欧元的价格买给游客,大家要提防陷阱呀。
德国:景区主要资金来源于募捐
世界遗产科隆大教堂不设门票,参观免费。不过登塔则收费2.5欧元,参观藏品则4欧元。如需导游另算。迪斯尼乐园的原型、新天鹅堡的成人门票价则为12欧元。
对于世界级文明景点,德国都有专门的机构进行管理和募捐,资金来源也比较多样化。比如科隆大教堂,主要资金来源是一个叫做中央教堂建设协会的组织,有1.4万名会员,会员会捐钱给大教堂。相关宗教机构也会捐赠,当地市政府和州政府也会资助。另外,社会捐款也是教堂资金来源之一,可以在线捐款,最低1欧元,超过200欧元可以开发票。好玩的是,教堂还得到了博彩业的资助。
而新天鹅堡就是由德国拜仁州一个专门管国立宫殿、花园和湖泊的机构负责。拜仁州是德国最富有的州,对著名的宫殿、城堡、湖泊也不遗余力地投钱。新天鹅堡也能在线捐款,不计数额大小,高于200欧,开捐款证明。
因为这是文化遗产,当然让更多的人接触、了解、体验才能激发人们保护的目的。否则没有意义了。由此可见,德国景区基本上不指望门票收入的。新天鹅堡的网站上都直接说,门票收入少的可怜,所以希望人们捐赠,尤其是有钱人的捐赠。新浪财经记者去过的法兰克福博物馆,上面就刻着很多捐赠大户的名字。
新加坡:景点不设门票拉动消费
新加坡以花园城市著称,知名景点以圣淘沙首当其冲,这个小岛有新加坡标志之一的鱼尾狮像以及亚洲最大的海洋生物馆。小岛本身不设门票,但是需要乘坐专门轻轨过去,轻轨价为3新币。尽管不设门票,但是圣淘沙内的其他景点是收费的,如动物园,植物园,滨海湾花园,摩天轮,门票均在20-30新币之间的价格。
新加坡的旅游赚钱主要是通过整体环境和基础设施来拉动,如购物商场、高档酒店、休闲度假村、城市环境面貌,精品饭店等。景区内附近不会疯狂地建酒店,也不会出现商贩扎堆的现象。景区更不会坐地起价,景区内一瓶水也就是超市价。
其实,新加坡大部分景点都是人造的,连最著名的鱼尾狮像,也是当时某个传媒老大出的主意,精雕细琢一番,再加上美好的传说故事来吸引游人。总结就是,既然不能靠山吃山,那他们就自己造个山。布置得精致漂亮,服务得妥妥贴贴,走现代化路线,一样是可以赚到钱的。
数据显示,新加坡2012年第一季度旅游观光业收益呈上升趋势,总收入达58亿新元。其中,新加坡旅游酒店的住宿收益增长最快,与去年同期相比涨幅高达22%,达到12.7亿新元(1新加坡元约合0.797美元);游客购物总开销为11.61亿新元,观光及娱乐开销为14.86亿新元。
印度:景点门票价内外有别差异大
印度门票实行里外有别。世界遗产景点一般是外国人250卢比,印度人20卢比,非世界遗产外国人100卢比或150,印度人10卢比。不过,泰姬陵因为太出名,要大砍一下外国人。所以,泰姬陵对外国人的门票是750卢比,印度人是20卢比。价格直接体现在门票上,750卢比是和国内景点一样一张漂亮的彩页,而20卢比是一张小纸条。
印度景点商业化色彩比较淡,进泰姬陵只能带水,饼干或者其他什么食物的都不允许带进去的,景区里也提供免费的过滤冻水供游客饮用。而一出泰姬陵南门有条街卖纪念品,也是相当便宜,一张明信片相当于人民币5毛钱,印度小孩子还会蜂拥而上来抢客。
印度多数历史景点是由一个叫印度考古协会的政府机构管理的,其目的是维护和研究。门票也是由这个协会收取,收入用来对景点进行维护。尽管如此,在印度,很多景点只是开放,却不怎么修葺和维护。比如在加尔各答的印度博物馆,新浪财经记者看到一个精美的老门木被靠在走廊边还覆盖了很多鸟屎,博物馆内也四处都是鸟屎,馆内没空调像蒸笼一样,也太过自然了。
印度景点的本国游客不多,印度人的公共去处比较普遍是寺庙,免费还有东西吃。但是,来自世界各地的背包客大大推动了印度旅游业发展。旅游业是印度最大的服务业部门,占GDP的6.23%,雇佣人数占全部雇佣人数的8.78%。2011年,到印度旅游的外国人有618万人数,获得167亿美金的外汇,全球排名17位。
日本:门票变为对寺庙布施的谢礼
日本比较有名且为国人所知的景点主要是富士山、东京塔、皇宫、金阁寺等,其中,富士山和皇宫是免费的,富士山在非特殊情况(比如暴雨、暴风或有地震预警等)下对公众开放,只是参观皇宫需要提前预约。富士山上散布着很多小商店、小旅馆、咖啡厅等,包括酒井法子这样的女星,也在上面开了自己的饰品店。
东京塔的门票费是700日元,在一些传统的节日如女孩儿节等,女孩子穿着和服上去可以免费,不过,男生一般就没什么优惠。京都金阁寺是日本最值得骄傲的世界文化遗产,门票是成人400日元,小、中学生等为300日元。
在日本,收费景点的门票往往印有景区风景照、票价、地图或注意事项等,有些游客有收藏另一半门票的习惯,或夹在纪念相册里作为“旅行的回忆”。但京都的两个人气景区——金阁寺和银阁寺,却很应景地将符纸作为门票。如金阁寺长为25.4cm、宽为8.5cm的符纸上,印有“金阁舍利殿御守护”和“家内安全”“开运招福”的字样和红印,为游客提供“旅行的回忆”的同时,收费和门票的概念也变成了“对本寺布施的谢礼”。
美国:国家公园今年有17个免费日
美国有392家国家公园,公园都是没有围墙的野外环境,一片自然风光,大家可以直接想象成探索频道或者国家地理记录片。对于在园内停留7天以内的游客,这392家公园收取3美元到25美元间不等的门票费用。
在美国最著名的黄石国家公园,对于非旅行团的游客,每辆私人车辆收取入门费25美元,每辆摩托车或滑雪车收费20元,16岁以上游客若是骑单车或步行或滑雪进入公园,则收费12美元,缴费后游客可以在公园内停留7天。
不过,美国今年就宣布,2012年所有的国家公园有17个免费开放日。在免费开放日期间,负责管理392个美国国家公园的国家公园管理处将向游客免去所有公园门票费用,包括MLK周末(1月14至16日),国家公园周(4月21〜29),户外活动日(6月9日),国家公共土地日(9月29日),和退伍军人纪念日(11月10至12日)。
许多公园的附属行业,如酒店、餐厅、礼品店和其他服务,也将在免费开放日提供特别优惠服务。美国国家公园里也有额外收钱项目的,比如大峡谷的U型透明走道,因为建立这类娱乐设施是企业和州政府合作建立,收取的费用也要上交一部分给政府。
中国:景区的门票经济难撼动
近日来,许多国内景区都宣布门票涨价,比如峨眉山风景区将在半年后将旺季门票从150元提至185元/人次,淡季则上涨20元至110元/人次,涨幅在20%左右;山东蓬莱阁门票5月份从100元涨价到140元,涨幅40%;扬州瘦西湖风景区门票将从10月10日其涨至120元,比之前淡季、旺季价格分别上涨33%-100%。
国内大部分景区自负盈亏,长期依赖门票收入,形成“门票经济”。规则方面,门票价格由景区自己拟定,提交当地上一级发改委审批即可,并无有力的约束管理机制;甚至在部分地区,景区成了地方政府“小金库”。门票涨价止不住,公益性更无从谈起,类似黄山230元、张家界(9.25,0.03,0.33%)245元这样的高价门票阻挡了普罗大众的脚步。
国内也有好例子,西湖于2002年免费开放,此举迅速拉动杭州市餐饮、酒店以及旅游周边服务行业。受其利好,2011年,杭州市旅游总人数达到7487.27万人次,旅游总收入为1191亿元,是2002年的四倍。不过,目前西湖仍是独苗一个,国内其他知名景点少有效仿。 |
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