索尼衰落的背后 百足之虫死而不僵

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索尼衰落的背后 百足之虫死而不僵

曾经有一家可以和苹果比肩的公司：它热卖的电子设备一度占据了我们中国人几乎所有的碎片时间，它创造了Walkman随身听、PlayStation游戏机和特丽珑彩电，而在本月（指今年2月），它不得不面对29亿美元的全年亏损。经过连续几年的排名下滑，以及2011年的股价腰斩，今年，它终于不再是"受赞赏"的公司。它，就是索尼。 　　借用媒体的力量，索尼最近把业绩连续下滑的责任推给了坚挺的日元，以及两次天灾。虽然升值的日元让索尼少赚了很多钱，而天灾破坏了公司的供应链，但事实上，这一切不是大富翁游戏，汇率和自然灾难不会只伤害一家公司，真正让索尼跌入困境的，恐怕是制造能力日益强大的三星，以及创新能力发展到巅峰的苹果公司。 　　判断一家巨型企业是否处于倒下的边缘，有一个方法就是看它的核心业务是否遇上了麻烦。显然，三星和苹果不仅没有麻烦，而且，它们的核心业务日益精进。又如微软，为什么有人唱衰，是因为其核心业务正在被一个新兴的移动市场瓜分；而为什么它不可能倒下，是因为它位于PC战场上的核心业务依然强大。反观索尼，什么是它的核心业务？ 　　电视曾经是索尼的利润基石，但是骄傲自大的态度让它过晚拥抱液晶电视的技术，而不得不与三星合资生产。结果就是当液晶面板市场产能过剩，价格下滑之时，三星尚能自保，索尼则不得不退出合作，大量裁员，但是断臂求生省下的钱还覆盖不了红海市场中价格战的损失。这，就是索尼的核心业务。 　　也许PlayStation一直是索尼很酷的产品，为其赢得了大量的粉丝，至今不输苹果，但是从PlayStation 3开始，索尼就陷入了赔钱供他们娱乐的困境。当独断专行的"PlayStation之父"久多良木健几年前在董事会上坦白这个产品会亏损20亿美元时，现任CEO斯金格受了不小的惊吓，同时也给了另一个人接手展现能力的机会，那就是即将在"愚人节"接替斯金格上任的平井一夫。有观点认为是平井一夫在过去几年拯救了这个产品，但是作为一个临危授命的未来CEO,虽然平井一夫表面上有政治家的口才和革命者的坚定，背后却已经拼尽气力。可以从一个细节来窥视这其中的挑战，平井一夫亲自下令把PS3上面的塑料Logo换成颜料的，而这一切只有一个目的，省钱。而防守并不总是带来反击。去年，PlayStation网络遭黑客攻破，这被各界称为史上最大规模的数据泄露事件。过了整整一周，索尼才告知顾客，他们的信用卡信息可能已经被盗。这，也是索尼的核心业务。 　　索尼还做些什么？它还生产相机，智能手机，平板电脑，音乐播放器，电子书阅读器，以及各种芯片和配件。在电子产品之外，它还涉及电影、音乐和金融业务。奇怪的是，在这些领域我们能想起很多着名的公司，但其中似乎没有索尼。 　　4月1日，如果不出意外，尴尬的索尼掌门人斯金格将把这个摊子让给年富力强的平井一夫。他通晓西方文化，辩才出众，以至于还没有上位，周围的人（包括媒体）已经开始亲切地叫他"Kaz".Kaz首先要做的是把各种游离在外、自以为是的部门拉回公司的核心业务体系。此前，他已经让PlayStation的团队从东京青山区的奢华时髦办公室搬回了总部。此外，他还暗示会有些不愉快的决定。能够猜想，有不少部门和团队会难逃被裁的命运。据报道，早先曾经有四个不同的产品小组在开发几个互不相关的项目，而他们的目的只有一个：和苹果公司的iPad竞争。 　　如果说这些都是被动的决定，Kaz有一个决定值得赞许。他决意成立一个统一的用户体验部门，并凌驾于数码相机、电视、游戏机、笔记本电脑和其他音视频产品之上。用他自己的话说，要让168000名员工最终意识到：在他们的心中，公司辉煌的电子制造业历史要被"一种更难量化的用户体验"替代了。无论从什么产品线角度看，无论索尼的硬件传统多么根深蒂固，无论最终是否成功，这样的决定都是在试图根除顽疾，或者说让一艘即将撞上冰山的巨轮在最后时刻改变通向死亡的航向。 　　在商业史上，很多优秀的CEO因为拯救了危难中的公司而被载入史册，比如金佰利的达尔文·史密斯和最近拯救日航的稻盛和夫。但是我们也看到，这其中对于CEO的考验之大超出了常人的想象，而这些CEO也往往不是常人。 　　Kaz的前途在于他能否让未来的业绩来做个好的自证，但是最近在某次采访中，他有一句意味深长的话，"并不是所有人都上了车"。 　　上车、下车的问题，对于接手的CEO来说是个颇为敏感的话题。对于让"非硬件汉Kaz"上位，索尼公司内部有很多阻力，而摆脱这些阻力，去推行正确的决定，找寻盛田昭夫和井深大的成功之路，是Kaz的前任斯金格没有做到的，也将是这个51岁的日本人未来是否被"赞赏"的关键。 　　这家曾经的行业巨头或许在衰落，但是至少它的CEO还没有放弃，所有喜爱它的用户也没有放弃，游戏还将继续。