中移动广东终端公司试点区域培训

智慧棒

日前，中国移动广东终端公司在广佛区域试点建立区域培训体系。该体系根据区域现状形成市场化培训机制，详细规定培训流程、内容、考核等，并扩充培训范围和兼职讲师团队。培训体系提升了培训工作灵活性，可实现培训资源在区域的下沉，快速提升员工专业岗位素质。
该培训体系以信息标准化传递为目的，覆盖区域一线人员、职能人员，同时涵盖地市公司及渠道商，以终端销售为核心，多维度满足不同人员技能提升需要。为适应培训对象的调增，广佛区域特别扩建了讲师团队，根据属地化管理原则，按片区新增13名兼职讲师，进行区域集中培训管理，及时反馈片区培训信息。
针对产品类、销售类、入职类培训，广东终端公司做好本部与区域职能培训划分，利用视频会议系统先行培训兼职讲师，并形成视频课程等资料，由受训人员同步导入便携类终端实现在途学习。兼职讲师通过巡检辅导方式固化成果。不同类别的培训分别对应不同培训时间和间隔。为确保培训结果，实施第三方巡检及区域抽检，检查受训人员是否在工作中熟练运用。考核不达标者将进行再次培训及考核，并根据实际情况在KPI考核相应打分项中进行扣减。针对省本部、区域、地市公司发起的培训，培训体系做了详细的规定，明确不同的执行流程及相关准备工作，为培训做好各项前期准备。