苹果iMessage垃圾短信调查：监管真空 推广效果差

智慧棒

iMessage垃圾广告正让苹果手机用户不堪其扰。
近来，不少iPhone用户反映，自己使用的手机经常收到一些短信。这些短信以推荐APP和发布商家优惠信息为主，行业涉及房产租售、打车预约、外卖送餐、交友推广等诸多方面。
根据全国人大《关于加强网络信息保护的决定》，“任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。”可见，上述群发iMessage属于垃圾短信范畴。
这类信息通常是以iMessage的形式发送到用户的手机中，除简单的文本信息外，还包含网页链接、emoji符号表情、图片等，可谓“图文并茂”。然而，与传统垃圾短信稍有不同，接收到iMessage的用户无法查看到发送者的手机号，只能看到其Apple ID。除iPhone外，iPad等其他苹果产品只要在iMessage可用情况下都有可能接收到这类垃圾短信。
iMessage为何成为垃圾短信温床
iMessage是苹果发布的一种即时通信功能软件，使用iPhone、iPad以及其他苹果设备的用户可以通过网络数据支持相互传输信息，这与以往运营商短信/彩信业务有所不同。也就是说，如果信息发送者和接收者均使用苹果设备，且在WiFi或者3G网络的情况下，就可以收发短信了。
通过iMessage发送短信与发送普通短信的区别是，iMessage信息在手机上显示为蓝色文本，而普通短信则显示为绿色文本。如果用户同时拥有多台苹果设备，并使用同一个苹果账户，那么多台设备都可以同时接收到iMessage。
基于数据连接技术，iMessage自然不同于运营商短信、彩信业务，因此并不会像短信那样按条收费，而是根据数据用量。运营商的相关人士向腾讯科技表示，“iMessage是通过Apple ID发现用户和发送信息，并不通过用户号码。苹果公司将iMessage和短信应用统一实现在一个应用程序中，所以会和短信一样接收进来，但并非采用运营商短信通道，因此当iMessage收到垃圾信息时造成了用户的误解。”
为了避免接收此类垃圾短信，用户可以通过三种方式对其进行屏蔽。一是在iOS中找到“设置——信息”，然后关闭“iMessage”选项；二是安装腾讯手机管家等软件进行拦截；三是发送邮件到reportphishing@apple.com或登录http://www.apple.com/legal/contact/网站进行举报。
用户隐私难保障

                               
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不久前，广被iPhone用户诟病的iCoupon给每位用户发送了道歉声明短信，其中包含退订链接，不想再接收商家优惠券信息的手机用户可以点击链接进行退订。但腾讯科技却在退订界面中发现了自己手机号码的后四位。而腾讯科技从iCoupon处获悉，该平台是通过iMessage发送优惠券信息的，手机号从何而来就不得而知了。
难道是苹果公司或者网络运营商出卖了自己的信息？对此，苹果公司相关人士曾公开表示，这些用户信息并非苹果公司泄露，他们对于泄露源头也不知情；并表示苹果公司方面已得知iMessage垃圾短信的情况，但尚未得出有效的解决方法。
其实，苹果在用户信息安全方面进行了一定程度的保护，没有越狱的手机，应用程序是无法获得用户手机号码和苹果帐号的。但据北京某家经营iMessage广告业务的总代理介绍，有公司研发了一款“苹果推”软件，可以扫描正在使用中的苹果设备数量，得到一些使用iMessage的账户信息并不是难事。
有业内人士告诉腾讯科技，有些消费者在购买苹果手机时会与相应运营商绑定，因此也不排除运营商内部人士将用户信息倒卖给商家的可能性。
iMessage缘何广受青睐
据今年一月苹果公司透露，iMessage日均发送短信的数量超过20亿，iMessage正在成为垃圾短信传播新渠道。为何商家如此看好这一新推广渠道？
除了能够添加下载链接、符号表情外，iMessage还具有巨大的内容承载量。面包旅行商务总监康乐告诉腾讯科技，传统移动推广的短信每条字数限制在70字以内，而iMessage的文本可以支持1400字。从理论上看，使用iMessage渠道进行推广的成功率较高，因为只有在联网状态下的iPhone用户才能接收iMessage，用户可以直接点击链接进入网页进行下载，提高了链接点击率。然而，从现实意义上来看，这种方式却被广大用户所反感。
低廉的价格成本也成为了iMessage火爆的原因之一。从iCoupon工作人员提供的iMessage价目表中可以看到，若只发送文本信息，1万条iMessage需要1600元，平均0.16元/条；100万条iMessage需要10万元，平均0.10元/条。发送数量越多，价格越便宜。

                               
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除了成本低以外，推广速度也是商家们考量的重要依据。依托网络发送的iMessage的效率可谓非常高，一般在商家下单后的当天，服务商就可以将所有iMessage发送完毕。
市场监管真空
苹果用户对于垃圾短信可以说是不堪其扰，究竟应该由谁来为此埋单？是运营商，还是开发商和商家？
腾讯科技从运营商处了解到，三大运营商对于统一的短信发送端口有着比较严格的管理流程，并且对于短信的发送量，都有一定的限制。但是，由于iMessage来源多数都是苹果账户信息，运营商很难对其进行监管。某运营商人士直言：“通过走流量的方式发送之后，想发就发，很难监控到。”运营商也曾多次和苹果公司就iMessage信息管理问题进行交涉，至今未有实质结果。
正所谓“斩草要除根”，想要打击iMessage垃圾短信或许还得从源头进行治理，也就是靠苹果自身去过滤。毕竟苹果并没有从iMessage垃圾短信中获取利益，如果采取一定手段加以治理，还是会有效果的。
除了运营商和开发商，在未来是否会出现像工信部这样的第三方介入施压，以达到控制垃圾短信的目的呢？对此，业内人士表示不太乐观，iMessage垃圾短信基本属于商业用途，量级在百万级，与传统垃圾短信相比，iMessage并没有涉及到刑事或法律的层面，不存在侵害个人财产或安全的风险，因此用户即便对此很反感，也不会花费大量时间去向有关部门投诉，如此就不会被相关部门所重视。
推广效果背道而驰

                               
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从推广效果方面来看，iMessage垃圾短信对于APP和优惠活动的推广似乎没有起到太大的帮助作用。不少手机用户在接收到APP推广后，出于反感会故意给该APP很低的评分，导致所推广的APP非但没有得到名次上的提升，反而下降了，这与开发商们的初衷是背道而驰的。

需求是由市场决定的，如果用户对iMessage垃圾短信表现出极为强烈的排斥感，那么iMessage这种推广方式很有可能会自己慢慢消散掉。