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[转载] 苹果因拒绝受理水浸故障被诉 同意支付赔偿

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发表于 2013-5-30 16:55:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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苹果公司近年来因售后服务不足而招致众多批评,据美国《华尔街日报》5月28日报道,控方律师表示,苹果公司为了了结有关iPhone和iPod售后服务的集体诉讼案件,已同意支付5300万美元的赔偿金。
控方律师28日表示,苹果公司支付的赔偿金将由大约15.3万名消费者共享,这些消费者都被认定在保修期内遭遇设备进水受损。苹果公司和控方律师均未立即回应这一结果。 该诉讼源于苹果公司对iPhone和iPod设定的一项规定,该规定称,设备遇水受损不属于保修范围,例如浸泡在水中或被水溅湿。但诉状称,日常使用中苹果设备遇液体受损的可能性很大。
根据苹果公司员工的记录,在该政策的制约下,消费者将承担3120万到1.47亿美元的损失。 苹果因保修问题受到起诉已不是第一次,近期,苹果公司还因对iPhone维修服务缺少足够投入而受到中国舆论的批评。4月,苹果首席执行官蒂姆 库克在公司官网上发出道歉信,表示苹果公司将改进在中国的维修政策。


                               
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图为苹果商店

发表于 2014-11-27 10:06:13 | 显示全部楼层
苹果出的问题还真多
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