中兴手机15年：没有终点的马拉松

智慧棒

4月19日消息（杨笑）一曲《相约98》温柔缱绻，道出了绵绵的回忆。
那一年，微软公司发布Microsoft Windows 98操作系统；那一年，马化腾携手大学同班同学张志东成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"即现在的腾讯公司；而就在那一年，中兴通讯手机产品部也正式成立，吹响了中兴正式进军手机市场的号角。
从1998年开始深耕中国手机市场，到2005年迈入国际化轨道，再到2011年启动智能终端战略转型，中兴手机品牌可以称之为历经“走，跑，越”三大发展阶段；而如今，在整整15年的历史积淀中，中兴手机品牌已成为不可磨灭的印记，牢牢印刻在历史的发展册上。
尤其在去年，中兴手机在这本发展册上填上了灿烂辉煌的一页。根据IDC报告显示，2012年中兴手机占据全球市场份额的3.8%，位居全球第四、国产品牌第一。而就在今年中兴手机成立15周年上，其手机整体出货量已达到5亿部，这是首个中国手机品牌达到的产能量级。
对于如此成就，中兴通讯副总裁及手机事业部CTO阚玉伦在接受C114采访时笑称，“借用何总在庆典上所言，‘经营企业是一场没有终点的马拉松，如果说过去我们的成绩是‘天道酬勤’的话，那么未来之路更是‘行者无疆’”。
以史为鉴 可以知兴替
从1998年成立到2008年第1亿部手机下线，中兴用了10年，而借助3G热潮弯道超车与国际品牌站在同一起跑线，到如今5亿部手机下线，中兴仅用了5年时间。
没有为中兴漂亮的成绩而过分激动，阚玉伦而是感叹道，“虽然，中兴在销量规模上都交出了不错的答卷，但是，我们必须清醒地看到，从过去15年发展的历程来看，中国本土品牌厂商的‘集体亢奋’总是持续不了太长时间，这是欠缺核心技术竞争力以及过度竞争带来的亚健康。”
阚玉伦回忆，1998年，中兴通讯手机产品部的成立，吹响了中兴正式进军手机市场的号角，经一年运筹帷幄，中兴推出第一部自主研发的全中文双频GSM手机，以及全球首款机卡分离式CDMA手机，突破了当时中国CDMA发展的技术瓶颈，再加上2003年小灵通的异军突起，中兴手机于2004年全年销量超1100万部，第一次踏入“千万俱乐部”行列，并占据了国内CDMA手机市场的半壁江山。
然而，阚玉伦强调：“自2001年，MTK开始在手机行业逐渐渗透TurnkeySolution模式，导致国内不少品牌手机如雨后春笋般面世，而2004年一场行业的寒冬过后，大多本土品牌已经从我们的视野中消失。”
即便如此，阚玉伦表示：“2G时代，中兴在CDMA、GSM和小灵通等多领域试水，中兴品牌已开始渗入消费者心中。这积累了设计、软硬件开发等基础能力，为后续长期的发展提供了源源不断的动力。”
自2005年开始，中兴将目光投入海外市场，这也是中国手机企业首次踏入海外市场。据阚玉伦介绍，在国际化征程上，采取的主要是全品类全制式的产品策略，也可以称之为机海战术。主要运用以运营商渠道为主要通道、以B2B品牌宣传为核心的“大国大T”战略。
“其中，在中高端领域，中兴与和记黄埔共同推出的3G手机，成为第一个发布3G手机的中国厂商；并且我们也抓紧了在新兴市场的运作，如我们与沃达丰正式携手，中兴手机开始销往全球50余个国家，自此，中兴手机真正开始走向全球。”
而在2008年，中兴正式跨入“全球一亿部手机俱乐部”。阚玉伦感慨道：“我们为中国移动定制的首款TD手机，服务于北京奥运会，至此奠定了我们和中国移动多年的TD领域市场第一的地位。”
在从3G迈入4G的过渡时代,据阚玉伦介绍，2011年，中兴全面启动智能战略转型，BLADE手机全球发货超过千万，并推出全球首款双模双频4G数据卡。2012年，继续深化智能终端战略转型，完成了从千元Blade、到中端Skate、再到高端旗舰Grand系列的产品布局，并推出Grand X LTE，成为国内首家推出4G LTE智能手机厂商；还推出全球首款同时支持LTE FDD、LTE TDD、TD-SCDMA、EDGE四大网络制式的4G LTE数据卡和uFi产品。
以人为鉴 可以明得失
“历史是今天的镜子，中兴过去15年的坚持与反思，是中兴跨过坎坷、不断前进的原动力。而当今的消费者则成目前中兴智能终端战略转型的重大驱动力。”阚玉伦如是说。
根据调研显示，2013年全球智能手机出货量将增长37%，到2017年，全球有近300亿部无线互联终端设备，其中智能手机、tablet等智能及融合终端成为市场发展的主流，预计2020 年这个数字将达到500亿。对此，阚玉伦指出在移动智能终端爆发的大环境下，消费者的体验对市场的主导力量日益增强。
正是在这种背景下，阚玉伦表示：“中兴通讯董事长侯为贵给我们中兴制定了更高的目标，那就是向消费者品牌转变，为此中兴必须进入全球前三强。世界级企业在专家看来必经三个层次：第一是走出去卖产品；第二是跨国运营；第三是真正的全球品牌化，即在规模、利润上实现双突破。”
“在中兴通讯执行副总裁何士友的带领下，中兴已经做到了第一步和第二步，目前中兴已经在全球160多个国家与230多家运营商展开合作，但从跨国运营真正走到世界级企业，仍有不小的差距。这个差距在于，中兴尚未像苹果、三星等企业真正做到品牌的高利润化。”阚玉伦如是说。
“在摆脱低利润的困境上，中兴已逐步探索出自己的一条道路”阚玉伦表示，“首先，要在高端市场站稳脚跟，加大高端手机在产品结构中的比重；其次，要在品牌策略上精准定位，增加发达国家占有率和利润率，以及产品销售、渠道打造、应用服务、售后保障等方面提供全方位、高质量的服务体验。”
在高端品牌布局上，去年中兴就推出高端品牌Grand系列后，今年重点在推广两款旗舰级产品中兴Grand S、中兴Grand Memo。阚玉伦指出：“今后还会推出第二代、第三代相关产品。而且为了适应高端旗舰产品战略，我们一改过去‘研发驱动设计’的传统思维，形成了‘设计驱动研发’的新理念，以使我们产品的外观及应用更符合年轻消费群体的口味。”
阚玉伦自豪道：“2012年我们拥有国内最大通讯企业工业设计中心，依托‘亲、新、简、思’的设计理念提升中兴手机的设计水平和友好度，仅2012年就获得两项iF全球设计大奖，其中Grand S已经在国内率先发售，被很多媒体及专家评为中兴15年历史上‘巅峰之作’。”
而在品牌策略上，据阚玉伦介绍，一方面，在全球市场以品牌专项奖励机制鼓励中兴手机自主品牌LOGO的露出，大幅提高了手机自主LOGO的比例；另一方面积极的从消费者的角度来诠释品牌。“过去2年多时间，从美国时代广场发布会，到英国伦敦奥运期间的品牌营销，再到中国著名导演赵宝刚先生系列剧的植入式营销，我们一直在努力提高品牌知名度，提升我们的品牌亲和力形象。”
但阚玉伦强调：“这还远远不够，2013年我们的品牌建设将以中国、美国等市场为核心，品牌预算将成倍增加，品牌措施也会面向年轻消费群体开展一些大型体育及娱乐行销的方式，我们的目标是三年内进入全球前五大手机品牌。”

                               
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中兴通讯副总裁及手机事业部CTO阚玉伦