分析师称黑莓Z10手机退货率偏高：黑莓否认

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北京时间4月12日早间消息，多名分析师近期表示，黑莓Z10手机在美国的销售表现不佳，退货率偏高，导致黑莓股价周四创下两个月以来的最大跌幅。不过，黑莓对其中一份报告的说法表示否认。
本周四，黑莓在纽约股市的股价下跌7.8%，至13.55美元，创下自2月13日以来最大的单日跌幅。ITG投资研究分析师约瑟夫·费瑟迪(Joseph Fersedi)周四在一份报告中援引独立销售商的说法称：“Z10在美国发售初期的表现不佳，而在几天之后呈进一步滑坡趋势。”
Detwiler Fenton的分析师则指出，一些美国零售商发现，越来越多购买Z10的消费者选择退货，因为他们发现Z10的用户界面不够直观。分析师称：“在一些情况下，退货甚至超过了销售，这是我们从未见过的现象。”
不过黑莓表示，Detwiler Fenton的说法“完全错误”。黑莓在一份声明中称：“我们的数据显示，在美国和全球，黑莓Z10的退货率均符合或好于我们的预期，与当前市场上的其他高端智能手机相仿。”
Z10是首款采用黑莓10系统的手机。黑莓希望凭借Z10扭转市场份额滑坡的趋势。英国和加拿大零售商已开始接受第二款黑莓10手机Q10的预订。Q10将配备QWERTY键盘。

                               
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　　被寄予厚望的黑莓Z10智能手机