与众不同

智慧棒

在Vertu对外公布的2012年业务数据中，这家以出售全球最昂贵手机的奢侈品巨头其营业额连续三年实现增长—去年整整一年Vertu并未推出任何主打产品。事实上，除2009年受到金融危机影响之外，Vertu的营业额增长已进入第十个年头。这颇令人意外：首先，在欧美奢侈品市场，尊贵往往与悠久的历史、厚重的文化相联，诞生于1998年的Vertu堪称小字辈；其次，根据全球奢侈品行业的财报，LVMH、PPR等奢侈品集团旗下品牌自2012年以来增速均普遍放缓；第三，在手机市场，快速更新换代的智能手机早已成为不可逆转的洪流。而成立仅仅十余年，从不紧追手机潮流的Vertu却一骑绝尘，它如何做到这一切？
“Vertu手机的设计不是为了赢得移动技术竞赛。它是一个独特的命题，奢侈品在技术上应该追求让生活更轻松。”Perry如此解释Vertu的成功。在其看来，任何产品都不会像Vertu一样考究材料、工艺、服务及技术。1998年初，诺基亚前副总裁、手机设计师Frank Nuovo绘制出顶级奢华手机草图，并在四年后推出世界上第一部采用蓝宝石水晶表面、数字按键下使用红宝石轴承的昂贵手机Signature，Frank Nuovo就为Vertu注入了贵族血统。Vertu在手机制造上对完美工艺极尽苛求。例如全键盘设计Constellation Quest手机，其每个按键均由具有极高耐磨性的蓝宝石水晶打磨成优美的刻面V字形；首款翻盖手机Constellation Ayxta则从全球各地精选多种材质，工艺囊括抛光陶瓷、皮革、蓝宝石水晶镜面、不锈钢等诸多品类；强调力量、速度、性能的Constellation Ayxta，其灵感源于一级方程式赛车及航天航空技术，全手机外壳采用航空级铝材制造。
即使是手机铃声Vertu亦从不懈怠，其会邀请大师级的作曲家专门谱写。比如Signature手机的所有铃音来自奥斯卡奖获得者、作曲家Dario Marianelli，并由伦敦交响乐团演奏，其中长笛独奏还由世界顶级长笛演奏家Andrea Griminelli担纲。Constellation Quest 的全部铃音和提示音则来自全英原创音乐奖提名获得者Benjamin Wallfisch专门作曲指挥，由伦敦交响乐团演奏的乐曲。英国乐队UNKLE为Ascent创作了长达七分钟的作品，“A Darker Shade of Blue”(《更深邃的蓝》)则由著名作曲者、大提琴演奏者Philip Sheppard 和著名歌手Melinda Gareh共同演绎。
什么才是真正的奢华生活？Perry常常会反问。尽管如今人们已经很容易做到与语音、机器人对话，但Perry认为，高生活品质并非高科技带来的资讯爆炸，而是懂得如何把自己的生活打理得更好。“奢华生活应该是人与人之间的接触。”Perry说。正是基于上述理念，Vertu才为那些少数拥有者提供特权—通过一个特别的按键，Vertu可以开启全球专用私人助理业务，这个会多国语言的助理不仅能预定世界各地的酒店、餐厅和航班，连小型奢侈品、房产投资亦概莫能外。此外，它还能帮尊贵的客人达成心愿，例如安排一次并不对外开放的圣彼得堡冬宫博物馆私人导游观赏服务；提供全球时装周VIP特权；或者为用户安排前往悉尼霍巴特宪法码头，在最好的位置上观看劳力士帆船比赛；甚至进行一场顶级网球比赛—对手是瑞士前世界单打头号选手辛吉斯，或前俄罗斯名将库尔尼科娃。对于智能手机时代硬件的一日千里，Vertu却并不为之所动，它依托分布在全球各中心城市组成的背后网络，在伦敦、巴黎、米兰、纽约、上海等地组建强大的“真人siri”团队，为Vertu用户提供服务。除此之外，由各个领域的专家独立编写的城市简介、原创文章及Vertu.me专属邮箱、Vertu远程协助亦专门为客人提供服务。
即使脱胎于诺基亚，Vertu亦始终强调其“英国血统”。Vertu的总部和工作坊位于英国汉普郡(Church Crookham)乡间，紧邻法保罗夫的私人飞机场。这里拥有手工抛光的木凳、用于开发和测试的无尘洁净室等，其工作坊是制造Vertu手机的唯一地点。
不过，这不意味着Vertu和那些传统意义上的奢侈品相同，这里没有那些上了年纪、滔滔不绝地讲着一堆悠久故事的老工匠，而拥有超过一千名不同学科背景的专业人才，包括珠宝、高级腕表制造，甚至大量航空和F1赛车产业精英。从设计、加工、组装、销售推广到客户服务，这些人以“无界限”的工作打造天价手机。
眼下，Vertu毫不掩饰自己对抗那些百年老店的决心：Vertu在全球66个国家销售高端手机，包括70多家Vertu精品店以及400多个零售点。其中在中国地区开设的专卖店就超过60家。“我们正有选择性地在一些重点区域开设几家新的Vertu店铺。”Perry向《环球企业家》透露他的中国计划。