手机系统更新出故障 HTC承诺保修并送耳机

智慧棒

3月26日消息，HTC今日就上周国行版8S手机OTA更新出错事件发出声明，称此故障为微软OTA服务器出错导致，HTC将负责维修因本次升级出现故障的手机。
在声明中，HTC称本次故障已证实为微软OTA服务器出错导致，截至2013年3月22日，微软已停止此次升级服务。已经因本次升级出现故障的用户可以到HTC售后服务中心免费恢复软件，若出现无法恢复的情况，HTC将为用户免费更换主板。另外所有遇到更新故障的消费者，均可获赠耳机及3个月延长保修。
上周四开始，国内行货版HTC 8S迎来了固件OTA更新，但不少用户反映升级后出现了卡在安装更新时的“齿轮界面”，无法恢复。
附：HTC 8S更新故障官方声明
自2013年3月21日起，有消费者反应，国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。
HTC在第一时间获取此信息后，与微软相关负责团队进行了快速沟通，查找问题原因。目前，此故障证实为微软OTA服务器出错导致，2013年3月22日，微软已停止此次升级服务。
HTC一直致力于带给用户最佳的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者，可以到HTC售后服务中心免费恢复软件，如无法成功恢复软件，HTC将为消费者免费更换主板。此外，所有遇到更新故障的消费者，均可获赠耳机及3个月延长保修。
HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持，并将一如既往地带给消费者最佳的产品、体验与服务。