贴心服务，方便快捷无所不及

智慧棒

“装宽带就拨打10000号”的广告语已遍布岛城，为了让广大用户畅享中国电信的服务，青岛电信积极打造宽带“五心”服务：“装的放心，用的开心，修的省心，续的舒心”，全面提升了宽带服务的客户满意度。
眼下，鲁信含章小区内便设有便捷的电信业务受理点。“中国电信的受理点就设在小区4号楼内物业办公室，用户交物业费时就可以办理电信业务，跟交水电费没有什么区别。” 小区内的于女士告诉记者，“平时我们如果遇到什么问题，只要拨打10000号，很快就有电信工作人员上门服务，为我们解决各种通信难题。”
记者在小区采访中发现，青岛电信除了提供细致的服务外，还开展了“光网提速”等一系列惠民活动。在所有电信覆盖的光纤区域，用户办理宽带均8M入门，而且提速不提价，既可办理单宽，还可选择办理多款更加优惠的融合套餐。如：存2年宽带费送大屏3G智能手机；办理智慧大礼包，宽带免费提速至12M，两年宽带全免费，送2部3G智能手机，手机套餐全家共用，300分钟免费互打，在享受以上优惠的同时还赠送两年互联网电视，大片、热播电视剧、孩子喜欢的动画片都能免费看。