流量经营

智慧棒

流量经营是一个大课题。基于数据的通信需求技术的演进造成了通讯服务在国民经济中的作用和地位发生变化，原来在语音、短信时代行之有效的运营、管理及商业模式发生了变化，因而对运营商们产生了强大的压力。
原文有两个观点是很有启发的。一是不能简单地以放号乘以单个用户流量来换取流量收入增长；二是流量是人与机器之间的沟通需求，与语音、短信等人与人之间的沟通有着很大的区别。所以说流量经营是一个新课题，是商业模式的转变，我们姑且可以称之为“互联网化”。
现在的流量经营其实还有一个潜台词：运营商正在“沦为管道”。为了不至于如此，所以我们要抓住未来通信服务的基本粒子：流量，要建立以流量为基础的获得模式。这个想法其实是十分精明的，但正是因为其过于精明，才导致了行业其它参与方包括客户的疑虑。
如果以运输为例（因内在的相似性，通信经常被与交通进行对比），流量经营的理念基本相当于高速公路不但要收取过路费，而且要根据过往车辆所运载货物的重量来收费，不仅如此，还要根据货物的价值来收费。交通业者基本不可能把这种想法当作正常的思维，但在运营商，这却成了时髦的想法，被认为是代表方向。不知道是什么逻辑支撑了这些想法。事实上，还有一个比较通信化的例子：试问您能想像你的电话服务商根据您打电话说话的重要性收费吗？
依学生的浅见，流量经营的关键在于有效区隔三类价值产生点，就是前文所述的基础网络服务费用、通信信息服务费用，亦或是创新业务费用。基础网络服务费用就是月租费或宽带接入费。通信信息服务费用即具体业务使用费，如同话音和短信可以按分钟计费，流量同样可以按字节数收费，通过正确的收费模式可以与客户达成关于业务实际价值的共同认识，在此基础上再谈优惠才是正常的逻辑。没有确立市场对新业务价值的认可之前，就打包优惠其实就是降价，而且是一种完全没有感知，反而有反作用的降价。创新业务则应根据业务本身的价值，对用户收取相应的服务费用。除基础网络服务费是运营商传统的势力范畴外，其它两个价值点必须开放给社会共同拥有，这样才能真正与行业同步，在新时代获得新生。
那种把运营商网络上的流量当成运营商的禁脔，不容他人染指的想法，可以休矣。