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买东西,您更信任哪里呢?相信很多人的回答一定会是—商场、超市,特别是那些知名的大商场和大超市。的确,不少人认为,这些地方的商品有正规的进货渠道,质量有保障。可是,要是这些商场、超市涮了您一把的话,您会是一种什么感觉呢?南昌的一家大型超市就发生了这样的事,请看中央电视台《生活》栏目记者的报道。
这是南昌市最繁华的地区八一广场,沃尔玛南昌八一广场分店从8月28日开业以来,已成为这个地区人气最旺的商场之一。然而,仅仅开业十多天,这里就发生了一起让经营者和消费者都意想不到的事情,沃尔玛的员工称之为金针菇事件。
时间是一个月以前。当事人陈女士说,她当时在沃尔玛大包小包的,大概买了一百多元钱的东西,其中有一包金针菇。其实包括这金针菇在内的很多东西并不是家里急需的,她之所以一下子花这么多钱,是觉得沃尔玛的东西既便宜,又让人放心。回家后,这袋金针菇被放在袋里原封未动,直到7天以后的9月14日他们吃晚饭的时候。
陈女士的丈夫王先生说,他吃金针菇时,第一口感到味道怪怪的,但他并没有多想,以为味道就这样,他沾了一点酱油把它吃下去了,他们的女儿也是。虽然感觉到了面条中的怪味,但父女俩还是把它吃了下去,到晚上三点多钟,吃的比较多的王先生忽然感到肚子痛,上了一趟厕所后,他仍然感觉到难受,嘴特别干,肚子里像着了火,喝凉水也不管用。
早晨时,陈女士发现女儿身体也出现了不适。一身冷汗,肚子痛得厉害。陈女士这才警觉起来,开始怀疑是晚饭吃的东西有问题。陈女士跑到厨房把金针菇拿出来,一闻,哎呦,呛鼻子,不得了,就是这出了问题。
随后,陈女士把家人送到了医院。医院的诊断结果为其丈夫和女儿食物中毒。食用金针菇不仅造成父女俩食管烧伤、胃黏膜烧伤,同时,两人的听力和视力也因食物中毒明显下降。
那么,陈女士买来的金针菇到底有什么样的问题呢?丈夫和女儿在医院安顿好之后,陈女士向当地的卫生防疫部门进行了投诉,当天下午,南昌市卫生防疫站的工作人员赶到沃尔玛,对可能有问题的这批金针菇立即就地予以封存,并进行了抽样检测。
南昌市卫生防疫站的工作人员李辉向记者介绍说,从检测结果来看,应该是属于二氧化硫严重超标,二氧化硫残留量标准是0.05克/公斤,而金针菇上是8.4克/公斤。
为了进一步确认自己所购的金针菇的二氧化硫含量,王先生后来又拿着他们没有吃完的多半包金针菇再做了一次检测,与卫生防疫站的抽样检测的结果基本一致。
检测结果出来后,卫生防疫部门查封了南昌沃尔玛的已包装和尚未包装的这批金针菇。在现场记者看到,这些金针菇除了刚打开包装时味道比较刺鼻外,其它外观特征几乎与质量最好的金针菇并没有什么两样,那么这些二氧化流超标达160多倍的金针菇是哪来的,销售金针菇的沃尔玛又是一家什么样的企业呢?带着这些问题,10月14日,记者来到沃尔玛南昌八一广场分店进行采访,接待我们的是公共及政府事务部经理杨雯。
但杨雯说,他们总部的意见就是,可以讲述事情的经过,但拒绝接受采访。沃尔玛南昌八一广场分店最终还是没有接受我们的采访,也没有就这起事件做出说明。
提起沃尔玛这个名字,可能许多人对它都会有所了解。因为这家总部设在美国阿肯色洲的企业,有“世界零售业之王”的响亮称号。该企业经营的产品最大特点是价格相对低廉,“天天平价”。2002年,沃尔玛在《财富》杂志全球500强企业中名列榜首。沃尔玛南昌八一广场分店于今年8月28日开业,它是沃尔玛在中国开出的第29家店。
由于没有得到沃尔玛南昌方面的积极配合,记者决定直接找供应商,南昌正味贸易公司经理杨正声了解这批有毒金针菇的来源。按照约定,我们来到了正味贸易公司办公所在地,南昌市西湖区工人新村后桶巷10号,然而事先约好的杨经理却没有出现在这里。据这里的居民介绍,这家公司早在去年冬天就从这里搬走了。那么,这家给沃尔玛供货的公司到底是一家什么样的企业呢?
在南昌市工商局,记者查询到了这家公司的基本情况:注册资金50万元,经营范围干货包装、副食品销售等,2002年年检结果为A级。几经周折后,我们在一个未公开身份的场合见到了这位杨经理。
中毒的王先生与女儿在与供货商的交谈中我们了解到,他主要是做香菇生意的,这些金针菇因为是从市场上随意收购的,所以连他也弄不清这些金针菇的确切来源。然而就是这样的产品,沃尔玛在质量把关时却没有向他索要产品检验报告单,这一点,记者在对南昌市卫生防疫站的采访中也得到了印证。防疫站工作人员说,商场拿不出这批金针菇的检验报告单。
在沃尔玛的对外宣传册上,记者看到了这样一句话:“我们严格筛选生产厂家,所有产品在生产前都必须通过专业机构的严格检测。同时我们还会对商场货架上的商品随时进行抽检,以保证商品始终优质如一。”由于沃尔玛未接受采访,我们不知道沃尔玛宣称的质量保证措施具体是怎样实施的。但我们调查后所了解到的是,由于沃尔玛没有向供货商索要产品检验报告,这批没有生产日期,二氧化硫超标160多倍的一百斤左右的金针菇就这样堂而皇之地进入了沃尔玛的柜台,最终导致了这起事件的发生。
尽管王先生父女的病情已基本稳定,然而调查中发现的另一个问题,却让我们感到非常担忧:陈女士9月7日购买金针菇,直到9月14日食用后才发生中毒,而这期间沃尔玛一直没有中断过这批金针菇的销售。
据防疫站工作人员调查,至少有100个人购买了这批金针菇。他们说,像这样的问题应该公示,但公示对企业则是致命的打击。在记者提及老百姓的生命安全还是企业所谓的声誉哪个重要时。工作人员说,可以通过其它途径,比如通过新闻媒体,向消费者宣传一些知识,在食用过程中注意哪些方面,比如这个产品如果是在水里浸泡,多浸泡一段时间,可能毒性就减弱了很多很多。但他说,浸泡后产品会安全只是理论上行的通。
究竟浸泡能不能去处二氧化硫的残留,对普通消费者来说,很难做到心中有数。在卫生防疫站,我们看到了卫生部门对这起事件的处罚意见书。这份处罚意见是针对沃尔玛的供货商南昌市正味贸易有限公司的。但这个处罚决定到记者结束采访时还没有得到执行。
防疫站工作人员说,他们肯定要追究供货商的责任,这个供货商也在南昌,他们会立案处罚。
金针菇中毒事件已发生一个多月,在南昌市卫生防疫站在对这起事件的处罚方案中,我们没有看到沃尔玛应该承担什么责任。然而,更令人担心的是,无论是沃尔玛还是供货商,对购买了有毒金针菇的其他100多名消费者,至今都没有公开追回或给予警示。
在加工干货的传统工艺中,有使用硫磺熏蒸的做法。但国家标准对于熏蒸后二氧化硫的残留量有严格地限制。因为二氧化硫易被湿润的黏膜吸收生成亚硫酸,对眼及呼吸道黏膜有强烈的刺激作用。轻度中毒时,发生流泪、畏光、咳嗽、咽、喉灼痛等。严重中毒可在数小时内发生肺水肿。极高浓度吸入可引起反射性声门痉挛而至窒息。
《生活》记者在北京的一些大型超市里买了一些商品,有粮食、干果、干菜、肉制品等。记者发现,这些产品的包装与南昌沃尔玛店的情况类似,都是只能看到超市的名称和食品的包装日期,却看不到它真正的生产日期和生产厂家。不过,尽管这样,很多消费者并不介意,因为他们信任的是这家超市。可是,南昌沃尔玛有毒金针菇事件的发生,却让人们对超市打上了一个大大的问号。商家重利,无可厚非,但要是失去了消费者的信任,它利又从何来呢?可能对于财大气粗的超市来说,消费者实在是太普通了,他们的声音也太微弱了,但微弱和普通就可以被忽视和忽略了吗? |
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