益阳铁通严把“五关”助力价值宽带发展

智慧棒

为确保价值宽带用户的的营销发展和网络质量，切实提高用户体验，维护公司价值宽带品牌形象，益阳铁通资阳经营部严把"五关"，切实抓好价值宽带的营销发展工作。
一是员工培训关。该经营部从价值宽带的特点、资费、装机开通流程等方面分别对员工进行详细培训，使员工在价值宽带的营销发展中娴熟驾驭；
二是营销推广关。针对该经营部管辖区域、小区特点、资源分布、适用人群等都进行详细的落实部署，并通过印发宣传资料、群发短信、小区营销等方式进行推广，扩大营销影响；
三是把好质量关。要求要求装维员按照价值宽带用户开通测试的相关指标做好测试，确保开通质量，同时按要求上报公司网络支撑部门；
四是服务关。对所有价值宽带按照A类客户时限要求完成装机与故障处理工作，确保用户感知良好。