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随着计算机网络和通讯技术的迅速发展,尤其是互联网的普及和应用,社会经济正在经历着一场巨大的变革。作为网络经济的必然产物,电子商务掀起了经济领域的一场革命,对人类的思维方式、工作方式和生活方式都产生了深刻的影响。面对来势汹涌的电子商务大潮,消费者在购买时最关注什么?
有数据显示,除了价格之外,绝大多数消费最关心物品的质量及真伪,尤其是在高端奢侈品行业。
高端时尚和奢侈品购物网站
尚品网是国内领先高端时尚和奢侈品购物网站,中国首家获得品牌授权、正价销售欧美高端时尚和奢侈品牌应季新品的购物网站。
专注于国际一流奢侈品和时尚精品的售卖和服务。其经营的高端时尚精品和奢侈品集中于服装、箱包、鞋履和配饰四大品类,囊括了近400个国际一线奢侈品品牌、全球领先的时尚现代品牌和设计师品牌,其中很多都是国内首家授权网络经销。
在中国奢侈品消费市场蓬勃发展的大环境下,尚品以专业、诚信的经营理念及创新的商业模式与市场共同发展。自2010年7月上线以来,尚品创造了多项B2C电子商务行业纪录,如:平均客单价超过2000元,每个季度保持200%的增长速度。2011年,尚品网营业收入突破2亿元人民币,注册用户超过200万,成为高端电子商务领域的领导品牌。
聚焦客户价值
网罗了时尚零售、艺术设计、电子商务等领域优秀人才的尚品秉承诚信、专注、激情、创新的核心价值观,致力于将国际一流奢侈品、时尚品牌的理念、文化和精品带给追求高品质生活、喜欢时尚的中国消费者,在为消费者创造高端消费体验的同时传递最新鲜的潮流资讯和时尚主张;同时推动国外优秀的时尚品牌在中国市场的发展,为其提供成熟、稳定的电子商务平台和高端用户群体。
尚品总部位于中国北京,在欧洲设有办事处,在香港拥有全球采购团队,同时在北京、上海、深圳和香港设有物流、仓储和配送中心。
信普飞科为尚品打造电子商务平台联络中心,集语音导航、呼叫排队、来电弹屏及数据统计等功能于一体。其中,不仅线上支付还支持特色电话支付,不断满足客户个性化需求,改善客户体验。
如今有将近三分之一的网民有过网上消费行为。对于零售商来说,这个数字证明了网购的日益壮大。为了持续的吸引这些消费者,零售商应该使顾客在网站的消费体验愉悦、方便和简单。
针对目前互联网企业客户数据丢失、泄露等情况,使用号码安全包,为客户信息安全保驾护航。
同时,尚品着力打造全面的高质量客户服务体系,通过全天17小时客服热线4006-900-900及网站在线客服,为客户提供专业的售前咨询、售中支持和售后服务。
通过全球最具规模的快递运输公司--联邦快递(Fedex)提供免费送货上门服务,而后签约中国邮政速递(EMS)和如风达,大大提升物流配送覆盖能力和送达能力;更有诸如:货到付款,免费上门试穿,箱包皮具免费保养等贴心服务。 |
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