苹果为何如此傲慢？

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今年“3·15”消费维权日，中消协及相关新闻机构再次聚焦苹果上一年的投诉情况及其他涉嫌歧视中国消费者问题。对此，苹果公司发出了一个不足200字的声明称，苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。
这则被消费者认为“未流露出一丝道歉意味的声明”，被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”。
那么，苹果公司为何在中国消费者面前如此傲慢？
据有关专家分析，在技术上，苹果在智能手机领域占据优势，它所开发的产品在理念上突破了既往，产品新颖、独特，吸引消费者的目光。技术的领先，使其在一定程度上形成了垄断优势。因而话语权强硬。
在市场上，苹果采用饥饿营销政策，一方面不断发布新品，一方面在全球上市不同步，一定时期限量供应，以其紧俏行情推助消费者购买热情。由此，在中国培育了大量追逐时尚的“果粉”。由于消费者趋之若鹜，产品不愁销路，使其说话底气十足。
在维修方面，苹果采用除后盖外整体换修的做法，突破了以往的维修模式，使在中国实行多年的“三包”制度面临挑战。包括维修使用部件、整体维修与换货的界定等，刻意规避了中国法律规定，使其面对质疑时充满霸气。这些亟待立法予以补充解说。