商务领航

智慧棒

商务领航起初就是针对政企客户的互联星空，只不过它更侧重于工作方面的应用。当然，它的病因也与上文所述的一致，完全没有“专业、自由、开放”的互联网平台的基因。因此，在一线营销人员的眼中，商务领航是三不产品：听不懂、不会用、不能用。而从技术来说，又存在着不系统、优化慢、不人性化的问题。
从营销人员的角度来说，商务领航上的应用太新、太多，很多理念、功能十分创新的产品上了平台后，一方面因为平台及开发技术的限制未能很好地实现预设功能，另一方面因为任何创新应用都需要有一个不断演进、优化的过程，首发版往往很原始。再加上电信的营销人员对涉及的其它行业了解不足，“听不懂”不可避免，“不会用”就更是当然结果，会用才是奇迹。同时，因为电信传统的技术体系不能容忍和支持创新业务的不断更新、演进的互联网模式，这两者对比就像正规军 Vs 游击队；而平台的应用在“听不懂、不会用”的人员眼中，自然得出“不能用”的结果。
从技术平台来说，商务领航平台过于简单，只希望通过抓住收费通道绑住客户和开发商，并美其名曰建立桥梁，提供“有远见的服务”，但其捆绑的基本路线决定了它的高度。与成功的应用平台相比，它有如下三大硬伤：一是没有系统、高效的平台技术架构，不是认真利用、梳理自身的网络、业务系统能力，并将其包装成平台功能提供给用户使用，不但不能为应用提供任何帮助，反而凭空增加很多复杂性；二是没有创新的能力，不但不能提供可以提高诸如系统功能、用户体验等的创新功能（例如苹果的平台），为应用们提供技术上提升的空间，相反会因为计费、服务等各方面的限制而制约应用的创新能力；三是技术封闭，流程僵化，商务领航应用中的问题、bug经常长期无法升级、更新，这样的平台在与互联网应用的竞争中，自然占据下风。