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诺基亚与微软一年半前宣布结盟，曾让外界充满期待。但微软在WP8新系统面世时，竟将诺基亚此前推出的一系列WP手机挡在门外。这究竟是微软与诺基亚早有的预谋，还是诺基亚落进了微软的陷阱？
2012年6月21日，微软在Windows Phone 8（智能手机操作系统，以下简称WP8）发布会上宣布，因为硬件无法支持，WP8将和目前的WP手机（Lumia系列）不兼容。在旁观者看来，这个消息对于诺基亚犹如晴天霹雳，因为这意味着其在售的所有WP手机将无人问津。
十天后，在接受芬兰一档脱口秀节目采访时，诺基亚新任董事长里斯托·席拉斯玛表示，公司已经准备了一份应急计划，以防Windows Phone失败。
除了否定重拾塞班（Symbian）系统，他没有透露更多细节。答案是什么并不重要，重要的是诺基亚不再坚称自己没有“B计划”。
诺基亚本就风雨飘摇的前途变得更为渺茫了。这个造木浆出身的手机巨头在2012年一季度就已失去了长达14年的市场霸主地位，其营收同比降低52%，亏损达到惊人的11.4亿美元。这是它连续第四季度亏损，之前三个季度它亏损了近20亿美元。其几年前多达120亿美元的现金储备，只剩下约63亿美元。
“在智能手机市场这种情况前所未有”
“2012年6月21日，可以说是智机网历史上最耻辱的一天，因为我们每天用心支持的平台居然抛弃了我们，给了我们一记响亮的耳光。”6月23日，国内最大的WP论坛“智机网”创始人黄斌发文称。
“我们当天就联络了微软和诺基亚方面的人。不过微软中国的话语权十分有限，我没有得到实质性的答复。”黄斌说。
愤怒的不止黄斌，诺基亚Lumia 900手机的用户Luke当天致信诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普，“惊悉Lumia无法升级到WP8，限你在24小时内回复E-mail，给我一个留下来继续使用WP系统和Lumia的理由，否则我将永远和你们说再见。”
埃洛普还真的在当天回复了Luke，“我们会为现有Lumia产品更新布局，并且添加很多激动人心的功能，包括一些WP8最重要的视觉元素，例如新的开始菜单。”
但无论对于用户还是开发者，埃洛普的安慰都显得缺乏说服力。
2012年1月份的CES大展上，埃洛普曾亲自发布了WP7最新旗舰产品、“手机中的超级跑车”Lumia 900。上半年，诺基亚刚砸了1亿美金在全球推广这款手机。而微软“升级门”一出，意味着这款手机几个月之后就会过时，谁还会去买Lumia 900呢？
这对诺基亚无异于釜底抽薪。
“在智能手机市场这种情况前所未有。”一位与微软有合作关系的开发者在谈到微软的举措时，连续用了“诡异、匪夷所思、脑残”三个词，“这么搞谁还会为微软干活？”
一位手机应用程序开发者对南方周末记者透露，一家国内著名手机商之前派了五十多人的团队在中关村微软研发中心做其WP7手机的适配开发。WP8发布会之后，这些前期工作都白做了，“连合作伙伴的称号都没捞上”。
微软的金牌合作伙伴诺基亚受影响更大。事后，分析师迅速调低了对诺基亚第三季度的业绩预期。野村证券的研究报告称，这一负面消息将使诺基亚的WP手机销量减少41%。
Lumia 900在2012年6月14日刚进入中国市场，南方周末记者7月9日在中关村随机寻访了几家诺基亚手机专卖店，获知从上市到现在Lumia 900的价格从近5000元跌至4000元，依旧卖不动。“只有发烧友会买，我们总共才卖了10台。”科贸电子城一位资深销售员告诉南方周末记者。
诺基亚前高级研发工程师宋黎告诉南方周末记者，智能手机无法升级是第一代操作系统（OS）的特点。比如塞班、Palm和Window Mobile（简称WM）手机在发售之后，厂商都不用进行软件升级。塞班S60手机曾一年推出3个版本，但相互之间也不能升级。
但5年前上市的iPhone和安卓手机打破了这一传统，支持向下一代升级和在线升级，到今天，智能手机用户已经习惯了系统的自动升级。
“理直气壮地宣称系统无法升级，在今天显得很可笑。”一位业内人士说，“其实WP7.8和WP8的界面与多数功能都相同，普通用户看不出多大差别。”
另一位接近微软中国的人士告诉南方周末记者，在微软内部，这次发布会也受到相当的质疑和反对，“被认为是工程师主导的一次发布，市场部门对傲慢的工程师文化相当不满”。
该人士说，微软的研发部门和市场销售部门隔阂较深，工程师们不直接接触客户，导致这次发布会完全忽视了合作伙伴的利益。
2012年6月8日，诺基亚Lumia全家族系列产品集体亮相京城商业中心西单大悦城。但这些不能升级的手机会有人问津吗？ （阿青/CFP/图）
诺基亚知情不报？
很多人认为诺基亚是微软这次釜底抽薪的受害者，但也有人认为诺基亚早已获悉此事，只是隐而未发。
宋黎对南方周末记者介绍，在诺基亚内部，WP8项目在2011年便已立项，被称为“阿波罗计划”。据他所知，2011年下半年软件部门已启动WP8项目，硬件部门则启动得更早。
“事实上，诺基亚与微软深度合作的第一款WP手机，就是WP8，而并非WP7系列。”宋黎说。
据他透露，在WP7之前，诺基亚没有开发过微软的WP/WM的手机，因此对于WP7平台它几乎没有任何开发经验，其Lumia系列的主要缔造者是微软和其他合作伙伴，“一开始的解决方案都是买来的，诺基亚只是自己做了外壳、天线等。”
诺基亚也早知道，WP7的内核是Windows CE，WP8则是Windows NT内核，两者间的升级兼容代价太大，因而几乎不可能。
NT内核相比CE内核最大的改变，是它支持CPU的多核技术，而多核是大势所趋，仅支持单核的CE被舍弃是早晚的事。WP手机的芯片供应商高通也主推多核处理器。
OS的内核主要管理内存和多任务调度，必须与手机的各硬件模块进行相互匹配的定制开发，才能发挥出系统的能力。
换言之，如果WP7和WP8系统要实现兼容，除微软要重新写OS和中间件之外，所有硬件商，包括芯片、无线模块、屏幕显示器等提供商，都必须重新升级其驱动程序，难度极大且开发周期很长。
“智机网”创始人黄斌认为，诺基亚刻意隐瞒WP7无法升级这一事实是存在的，“否则没有用户愿当小白鼠啊”。
奇怪的是，如果诺基亚明明知道WP7无法升级，为什么此前还要花力气推出WP7的旗舰新品？一位手机行业研究者的解释是，诺基亚并没想到微软会这么早地将这个秘密公之于众。
对于微软来说，另起炉灶也属无奈之举。微软2003年发布的WM曾占智能手机市场的很大份额，但微软一开始选择了错误的商业模式，它试图像卖PC系统那样卖手机OS，按每台手机收授权费。加上WM笨重而且不适合第三方开发，使得后来几乎所有的手机厂商都投到了安卓阵营。
眼见无法与安卓竞争，微软找到了当时市场份额还很高的诺基亚，希望联手和苹果、Google分庭抗礼。为此它承诺诺基亚每卖出一部WP手机便能获得250美金的补贴。
但两家并不了解3G手机生态的公司，联手的结果是市场份额下滑得比任何人的预测更快。
这样的形势下，微软再依靠诺基亚显然没有出路。因此它依靠强大的工程力量另起炉灶搞WP8，完全仿照Google的安卓模式，接纳所有的手机厂家。“此举虽然不一定能成功，但是总比和诺基亚绑在一起慢慢死掉好。”《浪潮之巅》一书的作者吴军对南方周末记者说。
事实上，这也不是微软第一次在手机OS上推倒重来。
2010年10月，微软放弃了已研发7年的WM系统，发布WP7。WM系统支持的是电阻屏幕，而WP7采用了多点触摸滑控的电容屏和全新的Metro界面及软件系统，导致WM6.5系统里的软件在WP7上完全不能使用。“那一次微软也抛弃了WM上的所有应用程序和它们的开发者。”一位开发人士说。
从WP7到WP7.5，微软又做了大幅改动，比如允许后台任务等。
但变来变去的微软自始至终没有改变的愿望是，将其在桌面系统的能力移植到移动终端上。舍弃CE采用NT内核之后，微软理论上离这一理想更近了一步，因为目前绝大部分桌面应用基于NT内核，这更利于应用程序进行跨平台开发。一旦WP8能兼容来自桌面系统的海量应用，它的市场表现赶上甚至超越嵌入式操作系统安卓和iOS，也不是不可能。
但诺基亚面临的问题是，它能等到那一天吗？
不合时宜的一错再错
由于WP7不能升级，可以想见至WP8推出时（预计最早要到2012年秋冬季），诺基亚将处于无智能手机可卖的境地。一项路透社对30位金融分析师的调查称，诺基亚的现金储备能否挺过2013年是个问题。
在诺基亚一季度的财报中，引人注目的是大中华区业绩的“自由落体”式下滑，其2012年第一季度营收从19.02亿欧元直落到5.77亿欧元，骤降70%。
而自2011年以来，中国就是全球智能手机增长最高的市场。艾瑞咨询的数据显示，2011年中国智能手机市场出货量规模达到7210万台，同比增长103.1%，预计2012年中国市场增长率为56.0%。
中国曾经是诺基亚击败摩托罗拉称霸手机行业的主战场，却又要成为它由盛而衰的“滑铁卢”。诺基亚前高级研发工程师宋黎认为，2011年以来诺基亚在中国的溃败，责任在于决策层的错误判断。
2011年2月宣布与微软合作押宝WP平台后，诺基亚CEO埃洛普“很着急地”砍掉了塞班和MeeGo两个产品线。这两个平台主要针对中端用户群，在当时也是赚钱的，被认为至少还有1-2年盈利期。但埃洛普仅保留下高端WP手机和低端“功能手机”（Feature Phone）两条产品线。
没想到，2011年大批安卓智能手机涌现，价位降至1000-2000元，这直接冲垮了诺基亚的功能手机战略。
埃洛普上任后，还曾力推“下一个十亿人”计划（Next Billion），希望其低端非智能手机帮助发展中国家用户上网，现在看来也远远低估了用户的购买力。
埃洛普在任期间，诺基亚已裁员4万人，股价从13美元下跌至1.8美元，有评论说他是微软派到诺基亚的“特洛伊木马”——埃洛普就任诺基亚CEO之前是微软高管。
宋黎介绍，诺基亚内部的确有埃洛普“成事不足败事有余”的差评，比如2011年MeeGo系统的“绝唱”诺基亚N9在市场上卖得正火的时候，埃洛普公开称诺基亚不会再做MeeGo了；2012年诺基亚808拍照手机刚上市，大家对塞班在中低端市场的寿命还看好时，埃洛普又表态说，808是诺基亚的最后一款塞班手机。
吴军一直不看好微软和诺基亚的合作。他认为商业史上，两个在各自领域失败的公司合作，结果会更糟糕，“两个不会游泳的人抱在一起只能是下沉得更快”。
“这在很大程度上是由公司的基因决定的，这就好比侏罗纪的恐龙无法适应白垩纪的气候变迁而消亡了。”吴军说。
不能理解3G终端的典型例证，是诺基亚对iPhone革命性的多点触控界面和App Store全新商业模式的后知后觉。DevDiv移动开发者论坛创办人吴学友回忆说，直到触屏界面已经成为主流的2010年，诺基亚还向开发者发了一封邮件称“调查显示，市场上有20%的用户表示永远不会用触屏手机”。
另一位开发者回忆，2009年诺基亚S60 500手机发布前，诺基亚对前往参加培训的开发者说，“等到今年冬天iPhone的投诉率会非常高，因为大家都戴手套，不能使用电容触摸屏。我们预计明年它的销售量会因此迅速下降。”
直到2009年5月，诺基亚才推出Ovi应用商店，据说其大部分工作还被外包。
同样，微软也无法抓住智能手机行业的要领。吴军认为，虽然手机的界面改了，但微软的WP7.5（代号芒果）在产品理念上还是“把Windows手机化”的思路。
在一位与微软有合作关系的开发者看来，WP8是个非常不错的新系统，但没有好到“可以改变格局”的地步，其短板在于应用太少。2012年6月20日的发布会上，微软所强调的WP8的新功能，比如支持双核、NFC移动支付、可移动Micro SD卡等，也都已经在安卓或iPhone手机上被实现。
“今时今日除了微软，没有谁还在想通过一款OS产品，而没有产业链整合，就能一家通吃。今天的消费者不会因为手机漂亮或功能强大而掏钱，而要看上面有多少时髦的App。”他说。
（应被访者要求，宋黎为化名） |
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发表于 2012-7-15 19:44:49
