从MWC 2012看爱立信的“取”和“舍”

智慧棒

    如果说过去几年主流设备制造商主要集中在移动和固网等传统领域争夺市场，那么现在随着战略转型的开展，它们已经走在了不同的道路上，这种转变从今年的MWC上就可见一斑爱立信继续阐释网络社会的愿景，并提出要做移动宽带、电信服务和OSS/BSS三大领域的第一，而华为和中兴则集中展示了终端产品，过去捉对厮杀的对手，现在其产品线变得泾渭分明。
    这种变化体现了设备商在新的市场环境下做出了不同的取舍选择。对于爱立信做出的选择，其全球总裁兼CEO卫翰思解释：“虽然过去多年我们也做过终端，但是现在我们认为应该更多地侧重网络，要在我们的长项领域内成为NO.1。”
做三个领域的NO.1
    移动宽带、电信服务和OSS/BSS是卫翰思所指的长项领域，“现在我们已经是移动宽带的第一、电信服务的第一，希望未来成为OSS/BSS的第一。”卫翰思表示。
    爱立信的这种变化源于行业环境的改变和其对产品线的取舍。一方面，随着大规模网络建设的结束，运营商的投资重点在转变；另一方面，智能手机的大行其道以及移动互联网应用的迅速发展又创造了新的市场机遇，所以，运营商的战略在转变，服务运营商的设备商，也必须因势而变。
    将移动宽带放在第一位，体现了爱立信对网络业务的重视。虽然最近几年运营商的网络投资在逐渐缩小，然而爱立信认为移动宽带作为网络社会的根基不会动摇，而且随着智能手机的普及，运营商对于网络的需求会逐步增长。“到2016年全球数据流量可能是现在的10倍，作为数据业务基础的移动宽带网络会继续发展。”由此可见，移动宽带还有很大的发展空间，因此卫翰思提出“反思过去10年的发展过程，我们要更多地侧重网络”。
    数据显示，2011年爱立信在全球移动基础设施市场的份额从上一年的32%增加到38%，是紧随其后厂商的两倍，其市场优势明显。不过2011年下半年，北美和俄罗斯放缓设备投资，对爱立信2011年的业绩造成了实质性的影响。可以预见，虽然长远来说网络设备市场会有大发展，然而运营商设备投资的不稳定性短期内依然会存在，爱立信要应对这种不可控的市场风险，就必须拓展其他业务领域。
强调专业服务和OSS/BSS
    事实上，爱立信已经成功地开辟了第二项收入来源电信专业服务。2011年，电信专业服务收入在爱立信总收入中占了37%的比重。
    爱立信执行副总裁兼全球专业服务业务部主管Magnus Mandersson介绍，爱立信目前有5.6万名员工从事电信专业服务工作，爱立信已经在100多个国家签订了200多个电信管理合同，支持的网络服务于9亿用户。在2011年，爱立信在电信服务方面尤其成功：共签订了70份合同，其中有38份是老客户续签，其它为新客户。
    在中国市场，爱立信也获得了一些电信管理合同，但是Magnus Mandersson坦言，真正意义上的电信管理服务现在在中国还没有，目前爱立信在跟运营商进行协商，探讨今后的发展情况。爱立信在2011年宣布在中国建立全球网络运营中心，就是为了把握中国市场的机遇。
    与移动宽带、电信服务这样的爱立信既有优势领域相比，OSS/BSS是其提出的最新战略方向。
    爱立信对这一领域的重视在2011年就已经有迹象：2011年6月，爱立信斥资11.5亿美元收购OSS/BSS供应商Telcordia技术公司对于爱立信过去并不擅长并且其有意重点发展的领域，爱立信一直以来偏向于通过收购的方式来进入。
    世界各地电信市场的发展经验表明，对网络及业务进行有效管理是运营商核心竞争力的基础，网络的好坏不仅影响到产品和服务质量，而且能否快速地提供产品和服务，直接决定了运营商能否抢占市场先机。以运营商为主要服务对象的爱立信也做出了及时响应。爱立信还将原来的多媒体业务部改为支撑解决方案业务部，聚焦于OSS和BSS方面，以支撑客户需求。
    虽然OSS/BSS是一个新领域，不过爱立信表示有信心成为该市场的第一。
前方道路漫长
    移动宽带、电信服务、OSS/BSS，这三者表面看来不存在关联，实际上是构成运营商核心竞争力的关键要素要为用户提供更好的服务，首先要经济高效地建设网络，然后在此基础上提供业务、管理用户、管理网络，可以说爱立信把握住了运营商的核心需求。
    不过，爱立信也面临着一些不确定性因素。比如在2011年，虽然电信管理服务的合同有所增加，但带来的收入却没有明显增长，Magnus Mandersson解释这主要受部分老客户议价的影响。尽管未来运营商是否会继续议价现在不得而知，不过我们可以肯定的是，爱立信必须提升这一领域的盈利空间。
    对于新的目标OSS/BSS，爱立信也会遇到众多竞争对手，其中不乏非常成熟的厂商，如IBM、埃森哲、亚信、联创等，而爱立信的OSS/BSS能力主要来源于收购的公司Telcordia，爱立信能否与Telcordia有效融合、能否进一步提升它的竞争实力，都是决定爱立信在这一领域能否领先的重要因素，因此，爱立信要在OSS/BSS领域做NO.1，前方的道路还很漫长。
    在瞄准三个领域的同时，爱立信也在放弃一些领域，比如终端。事实上，在出售所持有的索爱股份之前，该公司对爱立信带来的只有亏损，而不是盈利，所以舍弃终端未尝不是好事。正如爱立信高层所言，“2011年，爱立信对部分业务进行了调整和缩减。尽管爱立信在终端上做了很多工作，但是爱立信更希望集中在自身的长项。作出这个决定并不是轻而易举的，没有了终端业务，我们也希望索尼未来好运”。