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[转载] 微信平衡术

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发表于 2013-7-10 21:56:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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备受业界关注的微信也在合作伙伴大会上发布了升级的公众平台策略,现有公众平台账号将分为订阅账号和服务账号,根据账号属性实行不同的群发信息推送管理机制。
“用户体验依然是公众平台的基石”,微信产品部助理总经理曾鸣在现场表示,希望通过优化的信息呈现形式,让日渐喧闹的微信回归沟通本质,提升用户体验,构建微信的良好生态。
新版本的改进体现了腾讯对微信生态极度重视,“微信公众账号平台面临的最大问题是信息过载”,知名IT评论人魏武挥曾表示,不分主次的信息轰炸将用户的时间严重碎片化。
“此次公布公众平台策略正是着力解决这一问题”。微信产品部助理总经理曾鸣在活动现场表示,让人们免于信息骚扰的方式有二:主动索取或者精准推送。主动索取将选择权交到用户手中;精准推送则不仅要挖掘出用户是谁,还要挖掘出用户现时现地需要什么。
据了解,根据微信公众平台的新策略,服务号每个月只允许发一条信息,但下发信息可以即时提醒客户。而订阅号仍可以一天发一条消息,但用户侧不再显示推送提示,并将合并纳入“订阅号”的归类菜单内,不再与个人沟通信息混杂显示。“我们希望让用户和公众账号选择他们需要的,”曾鸣表示。
有行业观察人士认为,在这种调整下,对账号运营者来说,如何找到自己的核心价值至关重要:重视内容将提升用户互动活跃度,并借助微信日渐优化行业生态,深度挖掘自己的发展价值,创建用户、商家、平台都有利的生态体系。
“微信公众平台的生态是完整的,不仅服务于行业标杆的大型企业,同时打造行业标准,为中小型创业团队提供可以借鉴的范式。”这正是微信的创新之处:共享4亿用户的账号体系、推送通知、通讯传输、地理位置、安全支付等基础服务,简化生产流程,让企业和媒体专注于服务,提供精品内容生产、技术创新和精准的服务。
“微信应该是一个工具化的产品,有什么作用应该让用户去诠释它。”腾讯公司高级副总裁张小龙曾表示。开放与管制,微信在努力寻找高速发展的过程中的平衡术。
后续,微信方面还将持续提升微信公众平台的服务承载能力。有业界人士猜测,自定义菜单如能进一步开放,有望让微信成为一种链接各种互联网产品,并实现内容在关系链中流动的基础服务平台。
开放合作已经成为互联网发展的主旋律,自信的开放各种核心能力、应对行业变迁勇敢的变革、对于生态圈发展存在的可能过度开发等问题第一时间改善。企鹅帝国正在为众多的互联网从业者筑造一个良好生态圈的梦想。成就合作伙伴,成就自己。
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