任正非如何对抗华为下一个危机

智慧棒

4月28日下午，6点刚过，一封华为的内部邮件突然出现在几家专业网站的显要位置，内容是华为CEO任正非在持股员工代表大会的发言摘要，主要表达了三层意思：华为不上市，家人不接班，媒体不面访。
这是任正非通过他独有的方式与外界的又一次交流。老冀认真地学习了任总的讲话之后，却突然想起了孔夫子在几千年前说过的一句话：“吾恐季孙之忧，不在颛臾，而在萧墙之内也。”在老冀看来，与其说这些话是对外界一些质疑的回应和表白，还不如说是向着华为内部的喊话。
那么，任正非为什么要这么做呢?老冀认为，他正在为华为的下一个危机做好准备。
最近老冀与华为的一些老员工有些交流，他们普遍感觉忧心忡忡，原因倒是很简单，就是最近任总经常念叨一句话“我们没有什么不可战胜的”，这句话也写到了华为2012年年报(中文版)第2页。
这些老员工深知，任总的讲话就跟美联储一样，经常是反向操作：形势好的时候念叨“华为的红旗到底能打多久”、“华为就要倒闭了”，形势不好的时候才说“北国之春总会来临”、“雄赳赳气昂昂跨过太平洋”。这次突然来一句“我们没有什么不可战胜的”，凡是老员工听了都是心里一惊呀!
对于华为这种与外界沟通并不充分的巨型企业，很容易就会形成“内外两重天”的状态：外部很多人最近都被华为高调的对外宣传和看起来很美的业绩搞晕了，而忽视了华为为了应对危机的一些动作。
据老冀观察，华为的紧缩正在有序的进行之中：
紧缩之一：4月26日华为内部下发通知：包括中国、东南亚在内的部分国家的代表处中不再设立单独的企业业务和消费者业务办公室，而是合并到运营商业务大平台之中统一管理和考核。据了解，下一步这个合并计划还将推行到日本、西欧、印尼、新加坡等地区和国家。
紧缩之二：今年华为基本取消实习生等招人项目，并通过5%的末位淘汰计划等方式，计划裁减员工约1万人。而在2012年，华为刚刚新增了1.5万名员工。
紧缩之三：华为对研发员工的饭补和加班补贴、海外员工的补助等福利项目做出了调整，华为高管也专门撰文号召员工不要做“葛朗台”并获得任正非的嘉许。虽然这些钱对于华为来说都是小钱，但却表达了华为高层希望更好地节省成本的迫切愿望。
睿智如任正非者，已经敏锐地观察到一些不利于华为的危机正在发生，因此果断地踩下了刹车。
那么，华为的危机来自哪里呢?其实主要还是内部。在此之前，老冀也曾经撰写过多篇文章，谈过华为所谓的“全员持股制度”由于并没有真正地与外部市场打通，只是依靠公司内部的自循环，其实是很难长期维持的。而被这种制度喂饱了的员工，一旦遇到业绩下滑就会选择弃船而去，这其实才是任正非最为忧心忡忡的事情。历史已经证明，任何一家公司都不可能做到永远高速增长，永远有丰厚的分红，别的公司如果做不到了也没关系，通过外部的股票市场转嫁过去就完了，而华为却不能……
未来几年里，已经过了高速增长期的华为必须解决好这个问题。为了稳定住15万华为人的军心，任总讲话的前两点“华为不上市、家人不接班”其实就是说给大家听的：“华为不上市”的意思就是大家还是绑在一起艰苦奋斗，不要想着短期发财;“家人不接班”是让大家尤其是高官们打消顾虑，他们的地位不会有变化，华为一定是能者和贤者当家，公司不会偏离航向。至于“媒体不面访”这个倒不一定，据我所知，任正非已经与不止一家媒体的总编吃过饭，只不过吃饭的要求就是不写稿。
当然，华为的内部危机只有在增长不利的情况下才会发生。而据老冀了解，2012年华为的增长已经出现了一些问题：
先说运营商业务：华为仍然无法进入增长最快的美国和日本主流市场，欧债危机也让欧洲运营商的需求有了大幅度的下降，中国三大运营商在2012年一直忙着搞终端而在系统设备上都没有较大投资……总之，2012年运营商很荒，华为很慌，今年也不会好到哪里去。
再说消费者业务：2012年一直都是在急剧的调整之中度过的，华为砍掉了几乎所有的功能手机业务，智能机出了D1、P1好几款却都没有打开局面，产品定位也是变来变去让人无所适从，直到年底依靠四核荣耀终于力挽狂澜……过去一年里终端确实不容易，年初定的5000万智能手机，到了年底完成了3200万部，不过好歹转危为安。
其实最严重的问题出在了企业业务上面。年初定下的是35亿美元销售收入的宏大目标，人员一下子扩充到了将近30000人的规模。到了年底盘点，大家知道完成了多少?老冀告诉大家一个令人吃惊的数字：118.82亿人民币。大家可以算算美元大概是多少，比2012年增长了不到30%!2012年全年，企业业务仍然是亏损状态。
老冀为什么觉得企业业务是华为的心腹之患呢?因为大家都知道，华为的核心业务是运营商业务，这块除非诺西/阿朗/中兴被搞死了，不然的话华为的市场份额基本上已经固定了，不可能实现高速增长。消费者业务与华为的核心和基因离得实在太远，就算余承东骁勇善战，其在华为大盘子里也只是承担了提供现金流、利润的助攻型作用。
华为未来要高速增长，能够靠得上的还是企业业务。但是，2012年华为的企业业务发展得非常不理想。究其原因，仍然是过去一些固有的经验在作祟。据老冀观察，企业业务的问题有这么一些(当然实际上也不止这些)：
1. 从运营商BG过去了一大帮领导，不顾业务的实际情况先搞流程，搞得比运营商业务还要复杂;
2. 企业业务的研发也仍然按照运营商业务的经验，要牵引客户而不是满足客户的需求，客户一些正当的要求不能够满足;
3. 跟金融、政府等信息化先进行业的客户一上来还是谈卖设备，而IBM等厂商先谈客户需求和业务模式;
4. 从思科、IBM等跨国公司挖了一帮专家型的牛人，却由于公司内部固有的“战功文化”，导致牛人们没待多久纷纷离开。
……
最后的结果就是，人招上来了，业务却没有做起来。最近华为某高层在讲话中坦言，“我们现在的企业市场，充其量也就相当于我们2003年的运营商市场，相当于10年前的运营商市场。”
华为在企业业务上的挫败，充分说明了一个道理：执迷于过去的成功，往往意味着未来的失败。这些年华为的书出了不少，都在从各个角度总结华为的成功经验，老冀疑惑的是，过去的成功真的能够复制吗?你在运营商成功就能在企业和消费者成功吗?你不规范的全员持股过去能够激励员工现在就仍然能够激励吗?你对60后和70后成功的管理经验就真的适用于80后和90后吗?
在老冀看来，有些问题华为已经意识到了并且正在改善，还有一些问题却变得更加糟糕，不信的话，大家可以问问华为的基层员工，问问他们到底是怎么认识“食堂论”、“葛朗台论”、“三年论”、“原生态家庭”、“部门墙”和“国际惯例”的。当一家公司的士气正在逐渐“耗散”的时候，危机也就不远了。
任正非已经看到了危机，他正在竭尽全力避免危机的到来，这篇讲话最大的目的就在于此。老冀预计未来华为还会有更多的应对措施出台，老冀由衷地希望华为能够度过难关，迈向更高的高峰。