移动运营商

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一些用于收发信息和免费或低价电话服务的移动应用（特别是WhatsApp和Skype）令移动运营商怨恨不已，多年来这些运营商收入中的相当大一部分均来自这类服务。
尤其值得一提的是，随着更多的用户改用短信而不是打电话或发送电子邮件，对运营商而言，短信业务利润率高得惊人。一些估计数据显示，收发一条短信最高需要20美分，而运营商的成本却只有0.01美分。
据市场研究公司Ovum的数据，截至2012年年底，短信应用的兴起令运营商的收入减少了230亿美元。到2016年，这个数字将增长一倍以上，至540亿美元。
加州帕洛阿尔托的免费短信应用公司Imo说，它每天为200万活跃用户处理5000万条短信。该公司首席执行长哈里克(Ralph Harik)说，用移动应用收发短信对用户来说是一种更好的体验，我认为移动运营商没有尽快认识到发短信有更好的方法。
派杰公司（Piper Jaffray）分析师拉森（Chris Larsen）说，iPhone上的免费短信应用对移动运营商业务的冲击可能是最大的，它迫使各移动运营商将不限量短信发送方案作为普通合约的一部分。
AT&T发言人说：消费者希望简单和具有整体价值的方案，因此我们提供不限量语音和短信服务。

                               
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