国产品牌的差异化尝试：中兴Grand Memo首秀Nuance车载模式

智慧棒

在2013MWC上，低至15欧元的诺基亚105预告了中低端市场竞争的加剧，而国内厂商中兴华为则逆流而上，重点推出面向中高端市场的Grand Memo和Ascend P2。虽然这两款机器都配备了1.5GHz以上四核主频处理器和高清摄像头等领先硬件，但中兴通讯执行副总裁何士友告诉《通信产业报》，中兴力求以不同的用户体验来打动市场，而非简单的硬件比拼。
那么，中兴是如何实践这一理念的呢?拥有强大硬件的Grand Memo，首次在国内厂商中推出了基于Nuance语音识别技术最新车载模式，让驾驶者可以拨打和接听电话、收听短信、查询天气以及播放音乐，颠覆了人们在车辆中使用移动电话的传统方式，使驾驶者可以在汽车环境下获得更加便捷和安全的使用体验。
中兴手机产品规划中心总裁丁宁谈及这一应用的初衷来自于对Grand Memo体验的思考，“Grand Memo拥有5.7寸屏，是一个手机和平板的跨界终极产品，在这个基础之上，我们希望还能给用户带来不一样的体验，于是就想到人们驾车时的需求，利用语音识别来解放双手。”
受益于Nuance汽车级语音技术和专业经验，车载模式应用将会被嵌入在设备中，这样在无需网络或数据连接的情况下，甚至在嘈杂的高速车噪环境下，人们都能够在驾驶时通过可靠的免提、免视方式使用最常用的电话功能。比如，打电话、查询天气和收听音乐。
此外，车载模式能够播报来电人、提供语音提示接收讯息，并且可以使人们在需要时用新的语音命令打断或取消操作。车载模式还有“请勿打扰”的模式，这样驾驶者就可以在到达目的地前屏蔽所有来电和文本讯息。用户只要通过语音，就可以轻而易举的发出各种指令，进而获得各种超乎想像的简单控制感受，从而使用户最大限度的降低了传统驾驶过程中那种可能分神而引发危险性的人工控制模式。驾驶者只需通过一个免手动输入的唤醒词便可激活车载模式，例如，你可以说“驾驶助手”，从而开始语音控制操作；“打冯小刚手机”，这一指令会直接从电话的通讯录中寻找冯小刚的电话号码并呼出。
即使在嘈杂的展会现场，《通信产业报》试用Grand Memo的语音呼叫等功能，也毫不费力，令人称奇。
随着语音识别技术的进步，用语音来实现人机交互已经日益流行，比如人们熟知的SIRI功能。Nuance亚太区高级副总裁Jason Stirling表示，目前每年仅通过云端访问Nuance的语音翻译便有150亿的访问量，全世界有7000多万部行驶在道路上的汽车使用了Nuance语音业务。
语音市场也迎来了更多的参与者，其市值为70亿美元的Nuance这一市场的全球领导者，由于Grand Memo是面向全球市场，因此中兴选择了与Nuance合作，目前可以支持英文和中文两种语言。Nuance大中华区总经理郑裕庆称，随着中兴的安卓产品在全球范围内的普及，Nuance将提供更多语言支持。“这只是一个开始，”丁宁也证实这一说法，“今后Grand系列将普遍运用这一语音技术，以提供优秀的差异化用户体验。”