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海外遇急难 华为比中国大使馆靠谱？
如果你是一位身在国外的中国游客，现金和银行卡被偷，请别指望当地的中国使领馆能帮什么忙。
Bloomberg News
然而，如果你试着联系一个平常人们不大想得到的地方──中国最大的电信设备制造商华为(Huawei)，你可能反而会好过很多。
至少从一位中国游客在希腊的遭遇中可以得到上述经验教训。那位女游客在希腊旅游时丢了钱和银行卡，寻求中国驻希腊大使馆帮助却被拒。在没办法的情况下，她只能饿着肚子在酒店里用新浪公司(Sina Corp.)运营的新浪微博发帖求助。
据《商业价值》杂志主编张鹏的微博账户显示，几分钟后就有网友试图提供帮助，几小时后华为驻当地办事处向她提供了急救款。这位女子供职于《商业价值》。
张鹏在那条微博的最后写道：令人感动之外，也让人感慨中国企业的强大才是中国人的希望。
虽然华为所希望的也许不过是能从张鹏那里得到一些认可，但对这个受到排挤而无法在美国和澳大利亚获得大笔交易的电信巨头来说，这是个处理得不错的公共关系事件。华为说，美国和澳大利亚认为它与中国军方有联系的担心毫无事实根据。此外，华为在伊朗的业务也遭到批评。
虽然华为在中国国内也是一个具有争议的公司，但这是华为近来在新浪微博上取得的第二个公关胜利。今年4月，网上流传着一张华为创始人任正非在机场乘坐摆渡车的照片，人们称赞他尽管拥有财富和影响力，但仍过着“接地气”的生活。
遗憾的是，就算华为动用大量财力为在国外旅行且六神无主的西方人排忧解难，可能也不会阻止美国等国家对其业务扩张的反对，尤其是在选举季。
大多数留言的网友都赞扬华为，痛斥中国政府，不过也有少数人批评说，那位游客深陷如此无助的困境只能怪她自己。
中国外交部就此事接受了环球网的采访，并将采访报道在外交部的新浪微博账户上发布。据该微博账户显示，中国驻希腊大使馆一位工作人员承认，这位女子向使馆打过电话，但使馆建议她与家人联系。他对记者说，如果因没钱造成生活上的困难，我们会在家人寄到钱之前送去小额的饭钱，不过这位公民并没有在电话上说清她的问题。
在留言的网友中，有人对中国人只能寄希望于中国政府或中国大企业的现状表达了无可奈何之情。
一位网友在微博上的留言也许道出了人们的心声：中国企业的强大才是中国人唯一的希望。句末还配了个流泪的表情符号。
不管怎样，这件事对微博来说无疑都是一次公关胜利，因为它不仅让遭窃游客通过发微博来寻求帮助，还给了其它网友一个泄愤的平台──且不必说他们的愤怒指向哪里。 |
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发表于 2012-6-5 15:09:36
