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[讨论] 中心化电商平台频遭信任危机,区块链技术是福音?

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发表于 2018-4-26 17:10:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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几天前,知名电商网易考拉被披露销售假货,声讨之声不绝于耳。

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不仅仅是网易,中消协公布的售假调查中,若干知名商家榜上有名。

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这几年随着信息的透明,消费者和中心化销售平台之间,信任危机愈演愈烈。传统互联网电商正在面临尴尬的境地。


作为消费者,经过不断的信息披露,我们知道:销售平台的数据是中心化的,数据怎么写,写什么,平台掌握者至高无上的话语权。先天不平等的交易关系,使得消费者没有安全感。


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当消费者赖以信任的销售数量、好评、皇冠级别等等都是后台可以写出来的时候,“欺骗”也就应运而生了。而监察平台的力量还无法保护如此庞大的消费体量。


而作为电商平台,境地也相当尴尬。在P图、造势、传播、水军、代言等一系列互联网推广手段面前,真实也可以变成谎言——那些真正物美价廉的商品毫无优势。


消费者不再那么信赖和依靠巨头电商平台,更愿意相信自己身边的朋友评价,相信不以推广为目的大V推荐,相信网红的真实测试;而电商平台也越来越青睐于用更为亲昵的交流方式、更草根的用户使用报告来为自己推广和传播。电商社交化成为消费者和电商平台的一道沟通桥梁,让原本几近崩塌的信任危机得到缓解。


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随之而来的是这几年以社交化形态出现的电商风生水起,以微信为依托的朋友圈电商、以公众号为依托的内容电商、以微博为推广方式的网红电商,以及一些典型的社交化电商平台。拼多多在销售额方面、小红书在口碑和价格方面都在短短2、3年的时间内超越了原先的巨头积累十余年的成绩。


但发展的越快,弊病发现的也越快。拼多多以低廉的价格迅速打开三四线城市市场,但很快,质量问题凸显,口碑逐渐下滑,并形成了“买完就扔”的公众形象。其他社交化电商也同样面临行业瓶颈——信任边际效应地点。社交化推广泛滥,缺乏一种有效机制使得信任可以得到更多维度的推广。


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而现在的区块链技术应用领域越来越广泛,不仅仅局限于金融、政务等领域,对电商尤其是有“场外交易”属性的社交电商可以有相当好的融合。目前有不少项目针对电商,做区块链落地应用。只不过针对的是不同的需求,通过不同的共识去解决行业需求。


SEC为例,这个项目将Tokens作为押金背书和交易奖励,并把分享和推荐这种社交化电商行为融入整个共识算法,形成社交电商链,使得信任可以有效、多维度的传递。

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因此,基于奖金奖励和押金背书的共识,既可以有效促进基于商品的信任传递,同时又能有效抑制恶意分享带来的各种问题。

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区块链是一台信任机器。但将社交化电商和区块链技术还是一种全新的尝试,基于目前的网络设施和技术发展水平,SEC采用的是较为单纯的模型。而随着发展,基于更多维度的信任传递也有可能通过区块链技术实现。例如将评论、星级制度、会员制度引入SEC中,和验证人有机融合,使得信任传递更为丰富立体。

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